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国际航班将普通机票转成学生机票

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2014-07-18 来源:


摘要:

      第一次出国留学的筒子们带的行李一定非常多,而大部分航空公司的普通经济舱机票都只能免费托运1~2个箱子,每个箱子23KG,这样的限制让筒子们感到比较无奈,好多东西无法带走。

而学生机票则可以有宽限,比如订的是国航的航班,学生机票则可以带3个23KG的箱子。这样的宽限毕竟可以装更多的东西了(哪怕到最后用来装吃的也非常好~)。下面就将今天转机票的经历写给大家,希望对大家有所帮助。

第一步,将护照的个人信息页与美国(其他国家也行)的VISA页都扫描下来或者复印下来,在转学生机票时要用到。(推荐扫描,原因下文会写)


第二步,如果是官网订票,需要将网上的保险费取消。取消保费的步骤是这样的:1,在官网上找“预订管理”,进入。2,进入之后在“机票预订”下面会看到“订单管理”,进入并输入个人信息。3,在我的订单的下面会看到取消保单(注意!!!是取消保单!!!不是取消订票!!!),然后点取消就可以了。如果是电话订票,应该直接就可以跳过第二步了(不是很了解,我是网上购票)。


第三步,如果第一步选用的是扫描,请将扫描件发送到4008100999@airchina.com,邮件名称自己写,最好是将名字以及要办的事情写上去,例如“XXX 转学生机票”。文章内容可以将何时订票,哪个航班,订单号,客票号都写进去,方便工作人员工作。
如果第一步用的是复印件,传真到95583。(不建议用这种方法,传真页面容易模糊,我今天传了3次都不行,很麻烦。)


第四步,等10~15分钟,拨打国航服务热线95583到国际机票服务,将自己情况说明,包括:姓名,订单号,客票号,航班时间及航班号,然后和客服说我将机票转成学生机票,在几点几分(一定要记住详细时间,客服是根据时间去查的)已将护照信息和学生签证(VISA)的扫描件以邮件(传真)的形式发给您了,邮件的标题是XXXXXX(自己写,第三步有说明)。然后客服回去核对,并告你有没有收到,如果收到了,客服就会处理你的订单。如果没收到,就还要再发一份。


最后,就是确认,大家可以告诉客服以邮件的方式通知,当然自己也可以打电话去问。(建议两个都用,毕竟靠人不如靠己,客服也是这样要求的。)如果是晚上则是第二天去查,邮件也会第二天收到。

 

基本上就是这样的一个流程,建议在晚上7:30~9:00完成这个工作,这时候客服已经属于比较清闲的时候,很快就会有人受理你的订单,不用在线登太长时间,客服的网络也相对较快(如果是高峰期他们有可能打不开邮箱)。晚上9:00以后则不再受理此业务。


友情提示,在最后结束通话时记得要给客服打个分哦~
祝大家都有个愉快的旅程~把自己想带的东西都带上~在国外生活的更舒适~

    留学热线:0512-6786 8288

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