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在新西兰，如果是普通常见病，人们通常去看全科医生（GP,General Practitioner)，而不是去医院。如果不是急诊，患者必须通过全科医生的转诊（referral），才可以去医院看专科以上或做检查。
新西兰的大学很多设置有内部的学生医疗中心（University Medical Center)，这里由医生护士提供基本医疗服务（Primary Health Care),可以处理常见的病症和小的外伤。学校诊所通常在周一至周五为学生提供服务。
无论在学校的诊所或是外部的诊所看吧，都需要提前打电话进行预约。如果病情较为严重，诊所会帮助患者尽快就诊；如果并且非常严重，最好直接联系急诊服务或叫救护车。
如果患者需要在夜间或周末就诊，请选择所在地区的非上班时间医疗门诊（After-hour Clinics)看病。这种类型的诊所通常较为昂贵，比白天的诊所收费高很多。
如果是比较严重的疾病或外伤，患者可以直接去附近医院的急诊外伤中心就诊；如果是外伤性质的意外伤害，所有的费用会由意外伤害局（ACC）进行赔付。
无论是何种性质的疾病或是外伤，如果有生命危险的情况，请直接拨打急救电话请求救护车帮助；新西兰的救护车服务是收费的，每次出车费用大约80纽币至几百纽币不等。
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