新西兰又在这个评比中拿下第一!击败新加坡、日本,心服口服……
除了巧克力、牛奶、牛羊肉、橄榄球
新西兰还有一个值得骄傲的成就
那就是新西兰航空!
今年新西兰航空又被评为最佳航司啦!
这一奖项是由航空服务网站AirlineRatings.com的7位编辑共同评选的,根据安全等级、机龄长短、乘客评价、利润率、产品服务种类还有员工关系等多项元素进行综合考量。
在2018年之前,新西兰航空已经连续5年获得最佳航空公司的荣誉,但是在去年,这一奖项被新加坡航空夺走。今年,这一奖项又重归新西兰航空的头上啦!
AirlineRatings.com的主编Geoffrey Thomas表示,新西兰这一国家航空公司今年在几乎所有类别中都拔得头筹,他表示纽航在各项表现中发挥超常,是“行业的领先标杆”。
“新西兰航空致力于在业务的各个方面都精益求精,从杰出的管理层、到优秀的机组人员,再到始终如一为航空策略和客户服务提供服务的员工队伍。”
Thomas还表示,虽然在11个评判标准中,新加坡航空表现也不错,但让新西兰航空最终获得2020年年度航空公司称号的原因,则是良好的顾客反馈。
“帮助新西兰航空公司拉开差距的最重要的原因,是乘客的评分和评论非常积极,不仅在我们网站上,还有我们监控的其他网站。”
Thomas还补充道,新西兰航空执飞飞机机龄较短,还有对环境问题的关注也是让他们这次得奖的原因之一。
对于纽航在这次评选中强有力的竞争者——新加坡航空,Thomas将其描述为“几十年来的业界黄金标准,永远会位列三甲。”此外,Thomas还评价全日空,“很明显,它也是行业尖端。”
对于这次得奖,新西兰航空代理执行官Jeff McDowall感谢了公司员工的敬业和客户的忠诚。
“无论是在地面还是在空中,新西兰航空的12500名员工致力于为1700万顾客在旅途中提供最棒的体验。因此,这些能够获得受人尊敬的国际评审委员会的认可,简直太棒了。”
除了最佳航空公司外,新西兰航空还获得了最佳豪华经济舱的奖项,这是他们连续第六年获得这一奖项了。
最佳头等舱奖项则颁给了新加坡航空,卡塔尔航空获得了最佳商务舱奖项,最佳经济舱奖项则由澳洲维珍航空获得。
此外,在这次评选中,卡塔尔航空还获得了最佳餐食奖,澳大利亚维珍航空还获得了最佳机组人员奖项。
澳大利亚航空公司Qantas获得了最佳本地航线服务以及最佳休息室的奖项。
阿联酋航空获得了最佳机上娱乐奖。
不过在由另一家机构Skytrax对航空公司的评选中,根据Skytrax对全球2000多万名乘客的调查,新西兰航空在2019年全球航空公司中表现不佳。
在这一榜单中,卡塔尔航空位列第一,新西兰航空则排在第16位,获得了澳新和太平洋地区最佳经济舱和最佳机舱清洁奖。
最后,让我们一起来看看这次AirlineRating.com评选出的全榜单吧。