问题一：申请材料造假成风
读者王先生表示，在一家留学机构咨询的时候，他告诉留学顾问自己已经毕业两年，难以联系到大学老师写推荐信，这家留学机构的咨询顾问表示可以帮助他伪造推荐信，提出“只需要提供大学老师的姓名、职务、邮箱就行”。
如果这些信息不方便透露，咨询顾问表示可以用老师的名义申请一个邮箱地址，这样王先生就不用和老师打招呼了。
点评：在校GPA成绩、语言成绩、推荐信、银行存款证明等等，只要是留学申请过程中需要，而学生又拿不出或条件不足的，对于机构来说都不是问题，只要学生交了钱签了约，机构都可以帮学生搞定，途径很简单：造假。
申请材料造假是长期形成的潜规则，是行业内公开的秘密。为促成签约把钱挣到手，一些机构的咨询顾问有的是办法对学生进行“包装”甚至“整容”。而造假的风险却要学生承担，一旦被发现，学生即便已经在国外大学念书，也会面临被开除等严重后果，诚信记录蒙上污点，对学生的一生都会产生不利影响。
问题二：高收费没有好服务
这位同学去年委托一家留学中介申请赴港读研，这家公司收取了总计1.5万元左右的费用，“收费实在是太高了!”这位同学说，“我的同学委托几家留学中介申请美国的学校，中介公司开出3万元到6万元，甚至10万元不等的高价。”
高花费却并没有买来放心：由中介代为整理的英文推荐信因为制作过于拙劣，被这位同学所申请学校的老师狠批了一顿。更令人气愤的是，这家中介公司竟然马虎到把成绩单弄错了，险些让她失去了留学资格。
点评：为什么会出现各个留学中介定价不一，甚至差距极大的现象呢?记者在采访中得知，每个留学中介都有自己所谓的“特色项目”，在整个服务体系之中，更是充斥着琳琅满目花样众多的层次划分。留学中介往往针对申请留学的种类、学校所在的国家、学校的排名、帮助申请学校的数量、保过率的高低等因素，将整个申请流程划分为各个不同的收费档次。“特色”服务，必然带来“精心”打造的收费体系。据业内人士透露，留学中介的费用制定依据的确比较复杂，消费者教育背景不同、学力水平等自身条件差别较大，加上目标学校、专业排名等现实条件以及风险控制、劳务成本等因素，物价部门很难统一制定具体的收费标准。“没有统一的定价标准，也就意味着定价的无限自由”。
问题三：留学顾问“不专业”
一位读者表示，前不久在一家留学机构咨询时竟然发现，由于几位留学顾问不在，一位做文案的老师接待了他的咨询。而这位老师对于他所提出的诸如选择院校和专业等问题几乎一问三不知。
点评：记者在走访过程中发现，一些机构的留学顾问们“不专业”的表现还有很多，比如推荐的院校和专业与大多数机构大相径庭，对一些细节问题不掌握等。这还只是技术层面，服务态度方面就表现得更为明显，有时间就比较耐心地接受咨询，一旦看到新顾客上门就草草结束咨询跑去接待新顾客;宣称越早签约优惠越多诱导顾客尽快签约;签约之前服务态度极佳，一旦签约，就玩“大变脸”，可以一个月不和学生联系一次等等，不一而足。
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