——Mr. Daniel Aylmer(金茂北京威斯汀大饭店总经理)
Daniel Aylmer(丹尼尔·爱默尔),来自英国的他,从恺撒里兹学院毕业后至今,已有十五年的顶级国际酒店管理经验。作为金茂北京威斯汀大饭店总经理,他的目标是带领一支专业并有奉献精神的团队成功运作这座顶级酒店,使它成为酒店行业的佼佼者。
“每一个人都是不一样的,每个人的工作驱动力都是不一样的。过去的酒店基本上不会花太多的时间研究员工需要的是什么。但现在我们做了大量的工作,把每一个员工当作一个个性化的个体来对待,关注他们的职业发展,提供给他们机会。而且我们需要与时俱进,去真正了解年轻一代员工的想法,这样才能够和他们的节拍保持一致。年轻的一代很积极,他们不断去接触新的东西,对什么都感兴趣但却没有耐心。如果你不去关注他们。这样他们的兴趣点很快就会转移,你就会面临挑战。所以我希望能够去融合,每个人的文化背景不一样,我们需要去适当的管理和融合。这也是我们为什么现在花这么多时间来进行这项工作的原因。成功开业一家酒店的关键因素就是找到合适的人做合适的事情,并且适时管理。如果你找到适当的人才,那么你就会成功。有一支优良团队的支持是非常重要的。”
——唐赫玑(内蒙古包头市青山国宾馆总经理)
唐赫玑先生从SHMS瑞士酒店管理学院毕业后,曾先后就职于喜达屋和雅高酒店集团重要管理职位,也曾跳出酒店,到知名酒店管理高校从事教书育人的工作,最后又回归到酒店行业。
“从酒店行业跨入教育行业,到再回归酒店行业的过程,我发现,酒店业才是我的热情与兴趣所在,因为我喜欢迎接挑战。我很欣赏SHMS的教学模式,中国学生需要学习和适应不同的教学模式,这样才能不断成长。成功的酒店人一般都具备有这样的特质:随和,开朗,擅于与人打交道,喜欢团队合作,目标明确、热情、拥有多元文化背景等,简而言之,酒店需要国际化的人才。在我担任人力资源总监的时候,我喜欢招聘有海外学习或工作经验的应聘者,海外生活的经历让他们对于多元的国际文化更有包容性,具有更广阔的视野和更丰富的知识。”
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