目前,美国今年兴起的一种小型快捷诊所——便利诊所。这些诊所往往在大型超市或连锁药店,由持有行医执照的护士(美国称为“护师”)负责,为人们提供快速医疗服务。便利诊所在美国的兴起和美国医疗系统的诟病“效率低下”有关。
虽然绝大多数美国医院都有一流的设施、人员配备和十分人性化的服务,大部分民众也拥有医疗保险,不必为看病的花费发愁,但他们看病也有自己的难处,那就是要提前很久预约。一般感冒发烧等小毛病,不提前至少一周预约是见不到医生的,即使预约上了,也得在医院等上一两小时才能看上病。直接去急诊倒是一定能迅速看上病,但一般不是真正的紧急情况,医疗保险是不会报销急诊费的。
目前全美有大约1000家便利诊所,由于依附于药店,病人前往就诊时可以得到看病买药的一条龙服务(即使是去医院看病,买药还是要凭医生的处方去类似药店取药),十分方便。
目前此类连锁药店提供的诊断或预防服务一般包括流感、鼻炎、各种过敏、感染、轻度外伤等疾病,一般候诊只需15分钟,方便快捷。
便利诊所另一大优势就是价格低廉,使得很多没有医疗保险的人也能负担得起。在一家医学刊物的调查中,以中耳炎为例,如果去医院就诊需花95美元,去急诊室为184美元,而便利药店只需59美元,价格优势非常明显。该调查还显示,在有便利诊所的社区,约1/3的人认为很值得推广,1/6的人已经使用过这种服务,并对价格、便捷程度和医疗质量感到满意。
这种新兴的医疗服务形式,也许会对推进美国医疗制度的改革起到不小的作用。