目前,从事留学服务的机构可以说是遍布全国各地。仅北京地区,获得教育部资格认定的就有70多家。然而,在国内这些大大小小的留学机构里,能够特意成立客服中心,专门处理家长和学生建议和投诉的机构却屈指可数。作为国内拥有良好品牌的新东方前途出国,就是这样一家把学生的前途当作头等大事的机构。不少学生和家长纷纷表示:新东方有“前途”出国,我们留学才更放心。”
2011年1月21日,新东方前途出国客服中心收到一位家长的来信。写信的是一位学生的妈妈钟女士,她在信中写到:“我是一名来自深圳的客户,我家孩子(唐XX)在去年暑假参加完贵公司的SAT培训后,便选择了贵公司做留学申请服务,申请2011年美国本科大学。” 同钟女士一样,国内很多学生和家长在接受了新东方的语言课程培训或留学咨询服务后,便毫不犹豫的选择前途出国作为其留学申请的机构。和国内许多家长一样,为给孩子更好的教育和前途,钟女士不远万里,从南方深圳赶到首都北京,来到新东方前途出国总部(中关村)。在听取了资深留学顾问专业的分析讲解后,开始正式办理留学事宜。“在办理2011年美国本科大学申请过程中,我们得到了贵公司文书曾珂小姐耐心周到的服务。比如:我们的每一封邮件,(曾珂老师)都能及时回复,而且还加班加点(帮孩子)做(各种申请)材料等等。(曾老师如此尽心尽责的工作)使(我家)小孩的大学申请得以顺利完成。在此,我向贵公司提出表扬,希望其他的顾问能向她学习,把工作做得更好! 谢谢曾珂老师! ”在新东方前途出国,这样的感谢信时常能见、令人感动的故事也经常在上演,新东方人用自己的良心和责任感真正地给学生打造改变命运的“前途”。
人们常说“教育改变命运”,在出国留学风靡全国持续升温的今天,选择一家真正专业、可靠的留学机构就显得格外重要。在此提醒有出国留学打算的学子和家长们,做出一个正确的选择,给学子们更加美好的前途。
附家长表扬信原文:
钟XX qiuqizhong@yahoo.com.cn 135XXXX8063 前途出国 2011-01-21 14:54:16
我是深圳客户,学生名字:唐XX,小孩在去年暑假参加完贵公司的SAT培训后,便选择了贵公司作为留学机构,在2010年9月与前途出国(中关村)签订了协议,申请2011年的美国本科大学,在办理过程中,得到了贵公司文书曾珂小姐耐心周到的服务,比如:我们的每一封邮件都能及时回复,加班加点做材料等, 使到小孩的大学申请得以顺利完成,在此,向贵公司提出表扬,希望其他的顾问能向她学习,把工作做得更好! 谢谢曾珂老师!