京都乌丸松原的街角,1831年,一位名叫饭田新七的商人摆开了他的古着木棉摊。那是一个连“百货店”这个词都尚未诞生的年代,更没有人会把“革新”二字与一个卖二手衣服的摊子联系在一起。然而,一百九十多年后回望,这家名为“高岛屋”的企业,恰恰用一连串“意外”的举动,改写了日本商业的许多章节。
高岛屋的起点极为朴素。初代饭田新七在京都售卖古着与木棉织物,1855年才转型为吴服太物商。真正让这家京都店铺走出关西的,是几代经营者对“新事物”近乎本能的好奇。1896年,本店增筑之际,高岛屋在吴服店中率先设置了橱窗陈列。在那个商品还藏在柜台深处的年代,把货品摆到玻璃后面供路人观看,本身就是一种对“展示”的重新理解。此后,贸易部、美术部相继设立,画工室常年聘请画家为染织品创作底稿,一家服装店的内部,竟慢慢长出了文化与审美的根系。
这种“不务正业”的气质,在二十世纪演变成了一系列行业先例。1931年,高岛屋开设了“均一ストア”,商品一律标价,被视为后来百元店模式的遥远先声。1950年,一头名叫“高子”的小象被送上日本桥店的屋顶,成为街头巷尾热议的话题——用一头象来吸引顾客,放在今天依然是值得写进营销教材的巧思。而影响最为深远的一次尝试发生在1951年,高岛屋举办了日本百货店的首场“北海道物产展”。此后七十余年,物产展成为日本百货业雷打不动的定番,而高岛屋正是那个把地方风味搬进城市橱窗的起点。
1969年,玉川高岛屋购物中心开业,日本迎来了首座真正意义上的郊外型购物中心。从街边店铺到站前大楼,再到与社区共生的开放式商业设施,高岛屋的身份一次次被自己重新定义。1993年,新加坡高岛屋购物中心落成,成为其在东盟地区的枢纽据点;此后曼谷、胡志明市、上海相继开店,海外版图始终围绕着“百货店与专门店复合”的思路展开。即便在电商冲击最猛烈的年代,高岛屋也在1997年率先开设了百货店的网络商店,反应之快,与人们印象中老铺的迟缓截然不同。
当然,并非每一次尝试都通向成功。岐阜店在经营困境中关闭,上海门店也曾经历宣布退出又重拾经营的波折。但将这些起伏放回近两百年的尺度中看,它们更像是漫长革新路上的必要注脚。2025财年,高岛屋集团合并营收突破一万亿日元,本土顾客贡献了约八成五的销售额,奢侈品、女装与化妆品等品类表现稳健。而在京都,2023年全面开业的京都高岛屋购物中心,将传统街区肌理与现代商业空间缝合在一起,距离当年那个古着摊的起点,不过几步之遥。
一家企业的性格,往往在它最初做选择时就已写定。饭田新七当年从古着转向吴服,从京都走向大阪与东京,每一步都踩在“舒适区”之外。一百九十多年后,橱窗依然亮着,里面陈列的东西换了一轮又一轮,但那种把新鲜事物摆出来给人看的冲动,似乎从未改变。
微信扫一扫









