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刘倩倩

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    日本便利店收银台的小盘子，原来不仅是用来放钱的

    发布者：
    刘倩倩
    分类：
    留学新闻
    2026-04-05
    140
    浏览

    大家去日本便利店买完东西结账的时候，有没有发现收银台上都会放着一个装钱的小盘子（皿：さら）呢？

     

     

    其实它还有个正式的名字叫做カルトン。它起源于法语单词carton，本意是绘画时使用的「厚い紙」（厚纸），后来传入日本的时候由厚纸板演变成了装零钱的小盘子，也有别名叫做キャッシュトレー、コイントレー、釣銭トレー、受け皿等。

     

     

    小盘子的存在，其实也是为这次的购物提供了一个小小的舞台。店员仔细地把钱币从大到小依次排列好，并和小票轻轻放在托盘里，那大家有没有关注店员说什么呢？

     

    我们可以稍微总结一下日本店员在找零的时候经常说的日语，简单又实用。比如：

     

    「お釣りは～円です。どうぞ。」

    （这是找零，请收下。）

    「ありがとうございます。お釣りを確かめてください。」

    （谢谢惠顾，请确认您的零钱。）

    「お支払いありがどうございます。お釣り～円とレシートです。どうぞお受け取りください」

    （感谢您的支付，这是找您的零钱和小票，请您收下。）

    接下来咱们来探讨下为什么在日本结账的时候都会放个零钱托盘呢，这个小盘子又起到了什么作用呢？
    这其实也和日本文化以及日本人的思维方式有着密不可分的关系。

     

    1.避免直接接触

    日本人固有的文化习惯就是 「他人への気遣い」
    （对他人的体贴），店员和顾客之间放个托盘可以直接避免身体的接触，卫生又安全，在“顾客空间”与“店员空间”中创造了舒适自然的距离。另外，店员恭敬地放到盘中，也表达了对顾客的尊重。

     

    2.  提高结账效率

    店员在结账的时候，可以将零钱直接放在托盘里，固定位置这样能有效地避免一边手停留在半空中一边等待顾客放入自己的钱包中尴尬的时间。

     

    3.  清楚确认金额

    现金托盘避免了硬币不小心滚落地上这样的情况，既规范了交易的流程，又能够缓解社交带来的压迫感。

     

    随着时代的发展，无现金支付也越来越普及，那么大家觉得这种小托盘带来的仪式感今后会不会消失呢？

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          其实它还有个正式的名字叫做カルトン。它起源于法语单词carton，本意是绘画时使用的「厚い紙」（厚纸），后来传入日本的时候由厚纸板演变成了装零钱的小盘子，也有别名叫做キャッシュトレー、コイントレー、釣銭トレー、受け皿等。

           

           

          小盘子的存在，其实也是为这次的购物提供了一个小小的舞台。店员仔细地把钱币从大到小依次排列好，并和小票轻轻放在托盘里，那大家有没有关注店员说什么呢？

           

          我们可以稍微总结一下日本店员在找零的时候经常说的日语，简单又实用。比如：

           

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          （对他人的体贴），店员和顾客之间放个托盘可以直接避免身体的接触，卫生又安全，在“顾客空间”与“店员空间”中创造了舒适自然的距离。另外，店员恭敬地放到盘中，也表达了对顾客的尊重。

           

          2.  提高结账效率

          店员在结账的时候，可以将零钱直接放在托盘里，固定位置这样能有效地避免一边手停留在半空中一边等待顾客放入自己的钱包中尴尬的时间。

           

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