品质首先是立身之本
1、比起“价廉”,“物美”更重要
铃木执掌经营的50年间,7-ELEVEn从不考虑以价格取胜。推出了品目繁多的产品,在研发产品之际,铃木也不曾提过降价的要求。
铃木反复告诉公司员工,7-ELEVEn追求的永远都是“品质”二字。不能给消费者带来价值感的产品无法在市场脱颖而出。虽然让顾客形成冲动性消费的契机数不胜数,例如令人瞠目结舌的低价、突出产品新奇感或打造热门话题等等,但倘若这一切没有建立在“品质”这一重要根基上,则必将失去顾客“二次消费”的机会,让顾客对产品的兴趣消失殆尽。如此一来,事业只会是昙花一现。
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