第二次来到剑桥，时隔两年半。一切依旧是那么熟悉：晨露、鸟鸣、松鼠、河水。上次我先后访问了剑桥和牛津，这次有了比较，我更能感受剑桥独特的美。
剑桥与牛津是两个重要的以教育为中心的城市，准确说应该是小镇。西方大学大多受到这两所超级著名学府的影响，城市与大学相互依存，学院教学楼和居民区错落有致。剑桥的民宅基本是独栋或连排别墅，拥有后院和停车场，在中国是豪宅，在英国随处可见。上次我来的时候住在剑桥北边的Murray Edmunds College，这是一个相对新建的学院。而此行我们住的是大名鼎鼎的Queens’s College，即数学桥所在的学院。
剑桥大学的学院制（Collegiate system）非常独特，现在保有学院制的英国大学只有剑桥、牛津和杜伦。学生想要就读剑桥必须同时被大学和学院录取，学院是学生的生活中心，教学和科研中心称为Department。各学院高度自治，有自己的章程、教职员工和经济来源。学生按照Department为单位分专业学习课程，也就是说一个学院六十个学生理论上可以有六十个专业。除了少数大课以外，剑桥学生大部分学习过程都来自于由学院分配的导师完成，所以学生更会以自己就读的学院为荣。
从剑桥这样的顶级大学毕业的学生自然享有较高的收入，平均月薪在四千镑。英镑拥有更强的购买力，一顿正餐在十镑至二十镑不等，一瓶水一磅，一张电影票五镑，出租车三公里左右大约需要八镑。住宿方面年轻人并不着急在市中心买房，月租房花费也在一千镑左右，这样算下来一年攒一万镑并不难，工作五六年就可以开保时捷了。
我之前做了十年的老师，对教育方法的体会尤其深刻。西方人的教学方式不像中国老师那样满堂灌，他们采取启发式教学。学生思考更多，记笔记更少，知识点不密集，单从内容信息量上看远远比不过中国课堂。英国老师在课堂上絮絮叨叨三个小时，课后回想课上的内容，记住的并不多，能直接运用的就更少了。有人甚至说听外国人上课就是练练英语听力而已。但西方教育的精髓在于鼓励学生独立思考，得出属于自己的不同的答案。独立思考才能创新，承袭前人则思想容易被束缚。比如，同样一堂生物课，中国老师会从考点的角度深度透析生物知识，利用大量的文字和图片让学生了解大自然的美，最后不忘布置很多历年考试真题作为家庭作业；而英国老师则不然，他们更像组织者而不是教学者，他们首先会把学生聚到一块，然后把学生带到公园或者动物园里自由观察昆虫或动物，让学生一一记录，并在一旁做辅导，如果学生不懂就鼓励他去图书馆自行查阅相关书籍，图书馆博物馆这样的地方对于英国孩子来说肯定比自己家还走得熟。
管理课程也是一样，西方教授更愿意采取归纳的教学而不是演绎的教学。即先讲故事举例子，然后引导讨论，最后让学生自己得出结论。中国教师擅长演绎式教学，先把结论抛给学生，然后再去证明，学生只需要记住结论和证明过程就够。
我们第一天的课程是创新和高绩效团队，授课教授分别是Christoph Loch和Kishore Sengupta，都大有来头。Professor Loch给我们分享了一个很重要的创新思路：
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为现有客户提供新的服务
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新服务和新客户，但是高风险
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为现有客户提供已有服务但是价格更低、品质更好
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为新客户提供已有服务
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也就是从客户新旧的角度和产品新旧的维度思考创新的可能性。给现有的客户提供更多的价值是大部分公司经常做的。把现有的产品和服务提供给新的客户需要更多的市场投入，做起来更难。最难的莫过于客户和产品都是新的，即高风险的右上角领域。这让我想起了伟大的苹果公司，从最开始做电脑到做iPod这样一个不被人看好的产品，再到后来做成功了手机和平板电脑，这都是给新客户提供新产品。乔布斯时代的创新一步一个脚印，利用强有力的软件平台做成了一件又一件电子产品，都是传奇。
下午的课程由Professor Sengupta带给我们，题目是如何带领高绩效团队。我最大的体会是：要想做成事情，最重要的是人心齐。如果人心不齐，各怀私心肯定办不成，分公司第一负责人做的所有动作都要围绕这一标准。
作者：卢根
简介：长江商学院MBA，首都师范大学学士。二十岁加入新东方，曾任北京新东方大学英语项目经理，新东方二十周年功勋教师，乐词app首席讲师。现任新东方前途出国咨询有限公司唐山分公司总经理，新东方集团中级教学培训师。著有《托福阅读百句必杀》、《四级词汇连句记词》、《六级词汇连句记词》、《考研词汇连句记词》。
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