孙涛：全球教育规划趋势与境外服务拓展新布局-新东方前途出国

Q：新东方连续第11年发布留学行业报告，聚焦全球教育路径，请问新东方在这方面有哪些规划？

现在全球整体规划，它也是一个趋势了。因为现在整个的外部环境，地缘关系变化比较大。那么从过去的大家可能有单一的目的国（地区），到现在为了能够去抵御一点的不确定性，让孩子未来的留学求学更加顺畅很多，大家会愿意更早的阶段来去看看全球主要的目的国（地区），他们的要求是什么？有没有可能把他们要求做一个整合，然后在更早的时候开始着手做准备。所以现在像这样的一些服务，这样的一些产品的研发，新东方我们都已经做的比较成熟了。它也是适应时代和家长需求的这么一个变化。还有我们想利用我们过去30年的积累的经验和案例，能够给大家提供更多的一些参考，减少信息差。

有些时候其实很多时候并不是路很少，而是因为大家不一定了解有这些路，其实路有千万条，而且有一些是很适合咱们这个家庭的个性的需求的。只是可能你没有听说过，你不知道。我们特别希望通过我们的自己的一些产品，能够让大家知道原来通往你自己理想的一种教育，有很多选择。如果更早一点了解这些信息的话，打破信息差，大家最后通常可能会有一个更加超越你期待的一个解决方案的。

马上要高考了。我们也希望告诉大家，留学之路、升学之路真的不止一条。大家现在先安心高考，高考之后我们看一看有没有更适合你的教育升学的方案。

Q2：2025年的数据中可以看到很多关于留学人群的新变化，针对这些新趋势，新东方在留学板块会有怎样的布局？

针对这样的一些趋势，我们也在做很多准备和布局，首先肯定是在产品的创新方面是下了很多力气的。我们能不能去开发出更加符合学生个性化需求的，而且可能性价比也好，质量也好，更高的这样的一些服务产品。

第二是把服务做得更好，跟客户的粘性做得更好，让客户在整个过程中除了得到好的结果之外，也有一些成长超越期待的服务体验。

第三，因为我们的同学遍布全球，我们也会在境外做更多的布局。就像2024年我们在中国香港成立了我们办公室，能够更好服务当地的同学。未来我们也会根据我们学生的分布情况，进一步的去到更多的地方去，有我们的办公室、办公区，能够让学生在境外得到更好的服务。