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学生基本情况
Amy（文中称呼为化名）在悉尼大学 2021第一学期Final出分后找到我们咨询Appeal，因为她有一门科目挂科了，距离Pass差了整整8分！
挂科的主要原因
通过我们了解到，严重拉低Amy的期末分数主要是她的一个小组作业得分过低，从而拉低了整体分数。该小组占整体分数的30%，而她得到分数，整整比小组的其他成员低了十多分。
深入了解得知， 造成如此低分的原因是：由于Amy跟小组成员的做小组作业时曾产生过分歧，导致其他小组成员在Peer Review中给她打了很低的分，并且没有在作业的作者中写上她的名字。甚至其中一名小组成员不实地反馈了Amy在整个小组作业的贡献几乎为零，不参加小组讨论。
由于Amy一开始并不是很在意小组成员的在Peer Review的评价，以为不会对作业造成太大的影响，毕竟自己也认真完成了三分之一的工作。带着清者自清的想法，没有及时向Lecturer提出异议并对小组成员的评价做出解释，导致最终错过了最佳的解释时间点。
等到期末出分后Amy才给Lecturer写邮件解释，但由于提出异议的时间太晚了，Lecturer认为Amy是为了想拉高期末分数才来辩解小组作业的得分。带着先入为主的态度，Lecturer并不接受Amy的任何解释。
此刻的Amy很绝望，从而咨询了悉尼各大留学机构，大部分的顾问老师都告诉她这个案子是翻不了案的，还有的收几千刀的服务费。直到她联系上了我们-澳洲新东方前途出国分公司.
澳洲新东方
解决方案
当我们接到Amy同学的Case时，澳洲新东方的顾问老师们一致认为要帮Amy同学争取回这些因为小组成员不真实不公平的反馈而导致丢失的分数。因为这已经不是简单的挂科丢分事件，而是涉及到了小组作业评分机制中的的公平与公正，真实性，和小组成员的偏见。通过从这三个角度的切入，我们澳洲新东方的顾问老师，文案老师与学生一起进行了头脑风暴，把事情的来龙去脉理顺，递交了包括：参加小组讨论的截图，聊天记录，发送邮件的记录，写作业和上传作业的记录去证明Amy同学对整个小组作业的贡献。
Appeal的结果
Appeal申请递交三周后，我们收到了Faculty的回复，Faculty的负责人拒绝了学生的上诉，但从回复的邮件中，我们认为学校并没有认真德仔细阅读我们提交的证据，而是与Lecturer一样做出了非常主观的判断。
因此，澳洲新东方的顾问老师并没有因为得到这个结果就放弃了，我们建议学生继续向Student Appeals Body上诉，补充了额外的证据材料，其中包括：针对Amy与组员产生矛盾源头的阐述Statement，和组员之间不畅沟通的对话证据。经过接近2个月的时间等待，终于传来了好消息。
SAB接受了学生的解释，决定把学生应得的分数给加回去，Amy这门课Final分数最终得以Pass。虽然整个上诉期很长，很周折，但是在学生与新东方顾问老师们的共同努力下，取得了一个非常好的结果。
转自 澳洲新东方前途出国官微
