初来乍到，异国他乡，小伙伴们在身体不舒服的时候，怎么去看病呢？现在为担心看病的小伙伴们总结了一份完整的看病流程：
医疗机构
和国内医疗体系不同，澳洲的医疗机构和诊疗分层根据症状轻重可以基本分为三个等级：
1.Pharmacy(药店)：Pharmacist(药剂师)
药剂师可以就一些轻微病症（如感冒，擦伤等）进行咨询，并推荐对应药物。有注射打针资质的药房药剂师，还可以接种流感疫苗和新冠疫苗。**不需要预约
2.Clinic(诊所):General Practitioner (全科医生，一般简称GP)
3.Medical Center/Hospital(医院):Specialist(专科医生)
看病流程
接下来为大家详细介绍一下clinic和hospital的看病流程，以及看病后如何报销费用.
Clinic(诊所)
类似于国内的社区医院，由全科医生问诊：
*过敏，身体疼痛等明显症状
*药剂师建议找GP处进行更全面的问诊
*需要开具处方药物
看病前需要预约（提前挂号）：
通过电话/线上/APP进行预约，可以在预约的时候了解诊所有没有中文服务。
在这里给大家推荐一个用于预约的网站：healthengine，可以筛选出说中文的医生，根据自己的选择一键预约。同时也可以在手机上下载对应的APP进行预约.
看病后：
根据全科医生开好的药物处方单，在药店进行购买
Hospital(医院)
类似于国内的门诊，由专科医生进行问诊：
*GP建议找专科医生处进行更有针对性的问诊和检查
看病前需要预约（提前挂号）：
GP会为你写一份推荐信，推荐你到相对应的专科医生处进行问诊。
根据推荐信上的医生所在医院进行电话预约，在预约好的时间到对应的医院看病就可以啦！
P.S 如果没有GP的推荐信，是没有办法预约到专科医生的哦
看病后：
根据专科医生开好的药物处方单，在药店进行购买
紧急情况-- Emergency（急诊）
如果遇到紧急就医的情况，澳洲也有很完整的急诊体系：
*受伤/突发疼痛
可以直接到医院的急诊大楼（每家医院都会有很大很显眼的红色标志 ’Emergency’），护士会根据紧急情况进行分级，如果是很紧急的情况会第一时间进行治疗。
*心脏/颅内出血，或严重外伤危及生命
拨打000叫救护车
注意：一定要第一时间说明是叫的'Ambulance'，在澳洲警察，火警和救护车都是000，一定要说明自己叫的是救护车.虽然叫救护车很贵，但是学生保险是可以报销的，大家也不要有顾虑，如果遇到紧急的情况一定要大胆拨打.
保险报销
医疗机构直接向保险公司结算：
在预约GP/specialist的时候，部分clinic/hospital是直接向保险公司结算费用的，在去看病的时候只需要提供自己的保险号即可.
报销：
如果去看病的医疗结构不能直接和保险公司结算费用，则需要小伙伴们先垫付费用，然后根据账单进行报销哦！
以安联保险为例：
Step1：先登录所购买的保险官网，登录后点击“make a claim”
Step2：填写好基本信息后，提交证明文件（一般是医院收据的照片），再点击上传就可以啦.
**提交报销之后要注意看回复情况，一般会在5-7个工作日内退款到银行账户。如果超过7个工作日可以再向保险公司打电话咨询.
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