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广州前途客户座谈会：是针对已签约客户的服务调研交流会，是我们与客户关系更加紧密的重要枢纽，能够更有效地帮助我们提供客户需求以及服务的升级。
客户基本情况
本月，我们邀请到了办理美国本科留学服务的黄同学的妈妈参与本次座谈会。
学生：黄同学
在读高中：广东碧桂园学校
申请目标：美国高端艺术院校
申请季度：2021秋
本次座谈交流
黄妈妈说：“在课程培训阶段，我和孩子一起比对过很多竞品机构的课程，但是很多都是线上课程，没有线下辅导，感觉不能起到很好的监督作用，而新东方线下课程培训、留学办理业务不仅专业，设施还完善，因此选择在广州新东方前途出国办理留学服务还是比较放心的。”
选择美国本科留学的原因是？
黄妈妈表示：“孩子对电影类的专业一直都比较感兴趣，他自己有了解到美国的电影专业在全球来说是非常强的，所以他一直希望能够到美国留学，我们也尊重他的选择。”
针对目前美国局势是否有相关忧虑？
黄妈妈坦言：“在留美方面，我们都尊重孩子的意愿，但还是会担心孩子美国留学的安全问题，毕竟安全是最重要的，而今美国政治局势还是比较胶着，孩子自身的自理能力也不是比较强。
不过听前期顾问吴雪妮老师说，美国的学校都是比较安全的，所以我们打算11、12月疫情不那么严重的时候去美国实地考察一下，看看学校的环境和周边情况。”
（吴雪妮老师个人介绍）
通过交流，我们也了解到黄妈妈对孩子的留学问题还是比较有前瞻性的，一方面做好实地考察的准备外，另一方面也做好了plan B：让我们推荐欧洲和亚洲的国家，电影相关专业比较好的大学作为后备选择，多方面保障孩子求学之路。
学生的中期学术导师李思嘉老师说，等年底或者明年初，学校的申请结果放榜之后，如果美国当地的疫情缓解，会根据黄同学的录取学校帮家长和学生制定访校计划，这也是往年有些学生近距离了解和确认入读哪所梦校的途径之一。不过艺术专业的申请截至日期都相对较早，目前的重点还是在接下来黄同学的作品集准备、理想标化考试以及文书准备上，希望这个过程进展顺利。
在申请的过程中希望我们改进或者提升的建议？
关于申请的过程问题，黄妈妈表达了她对我们美国本科团队的专业认可度：“在申请的过程中，我们一直都是比较放心的。整个过程中，中期顾问李思嘉老师会给我们提前整理好申请时间规划表，目前在申请什么进度都会比较清楚，此外，老师有什么最新消息都会第一时间发给我们。”
（李思嘉老师个人介绍）
同时，黄妈妈也表示，父母与孩子之间，有时候比起自己直接与孩子沟通，通过老师跟孩子的交流来驱动孩子进步，效果更明显。
针对这个反馈，我们的中期学术主管郑爱华老师也很欣慰，“现在的孩子普遍都很有个性，对于很多事情，他们会有自己的思考和见解，而这些想法，不一定每个孩子都愿意如数家珍地分享给自己的爸爸妈妈，但是不管是遇到困难还是学习生活上的一些小成就，他们都特别愿意跟我们说，而我们也会根据孩子们的这些具体情况，在规划中更好地帮助他们去提升，去发掘他们的闪光点，并从我们的过往经历中去帮他们少走弯路，或者避免走弯路。而家长亦同，他们从我们这边了解了孩子的真实想法和进展，也会非常的放心。作为规划导师，我们很开心的是，学生们没有仅仅把我们当成顾问或者老师，更多的时候，是将我们视为比他们年纪稍大的哥哥姐姐，亦师亦友。”
在留学服务上，我们不愿“将就”，只愿在留学的路上为各位同学们献上最专业的建议和最合适的指导，把我们的服务做到最好！
