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〈本文系转载，内容来自英中时报〉
牛津大学
比较与国际教育专业博士
人与人之间的关系，国与国之间不同，文化与文化之间有异。每次到访新的地方，人际关系的特点，总是吸引着我。
过去两周，通过观察发现，阿斯塔纳这所大学内，后勤人员与学生之间几乎不存在互动。每当后者经过，前者均将头低下，仿佛有一种力量，让他们无法交流。
这与我在牛津生活的感受迥然不同。我所在的学院里，几乎所有学生都知道学院门卫、清洁工、维修人员、花农等人员的名字，反之亦然。遇见他们时寒暄两句，经过门卫办公室与他们打声招呼，是日常生活的一部分。时间久了，大家甚至成为朋友，空闲时一起在酒馆小酌一杯聊聊天，亦是常事。部分后勤人员在学院工作时间长久，看着一代又一代的学生更迭，他们却岿然不动。
学院研究生活动室（Middle Common Room）的前任管家替学生们“煮咖啡”，一煮就是二十五年，她去世后，学院以她的名字设立了永久奖学金，让她长伴生前服务的社群。现任管家已经为学生们服务了十多年，乐在其中。她曾说，非常喜欢这份差事，工作量不大，学生们对她彬彬有礼，每次到活动室都会与她闲聊几句。她的工作台上放满了学生们从世界各地发来的明信片，夹着不少婚礼邀请，可见学生对她的尊敬。
类似的故事，不仅发生在牛津。
一位同学回母校杜伦大学，行程包括看望学院的大管家（Chief Steward）John Atkin（学生亲切地称他为John the Maid）。同学说，John的记忆力让他名震学院，十多年不见，他居然见面就能叫出同学的名字。John从15岁开始在学院厨房工作，一直到50年后荣休，2002年他获颁MBE（员佐勋章），以表彰他对高等教育的贡献。如今，他的肖像悬挂在学院大厅，与皇室贵胄及社会名人同列。学院对他的感谢，学生对他的爱戴，不言而喻。
英国左派的报纸（如《卫报》）以抨击牛津剑桥等罗素集团大学的“等级社会”为乐，内地媒体亦喜爱以“精英”形容这些大学。然而恰恰是被贴上“上层社会”标签的牛津大学，让我深刻体会到人与人交往的平等关系，并且将对互相尊重的理解，提高至另一种境界。
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