加拿大人在工作中,喜欢什么样的交流方式?
今天给大家分享C同学的故事~
C同学就读的program包含一个学期的research internship,所以C同学有幸曾在加拿大安省的一所公立教育局工作、体验了一个学期。
整个research internship是一个非常好的机会,让C同学深入感受了加拿大的教育系统:了解加拿大高中生的日常学习和生活,学校的办学理念、课程与活动,还有国际生留学生活的心路历程,老师们的工作日常等等。
C同学在这里想跟大家分享一个小故事,是关于他们research internship小组与当地指导老师之间发生的故事,也让C同学深刻地了解到:加拿大人和中国人在日常工作中,在处理问题和表达方式等方面,有一些不同。我们在日常的工作交流中,一定要注意方式方法哦。
C同学的research internship以小组为单位分工合作,主要是两个任务:
1. 完成学校教授布置的研究报告(C同学小组的研究报告有每周的task list,且定期跟教授以及班上的同学们做汇报交流);
2. 实习所在学校有专门负责C同学小组的指导老师会协助C同学小组在学校的各项任务、研究(指导老师也是C同学小组的研究报告的指导老师之一),同时,他也会每周给C同学小组安排一些学校里的其他工作任务(通常是每周给C同学小组一周的工作安排)。
由于实习的指导老师忽略了C同学小组研究报告task list上的deadline,安排了一周的工作内容,加上C同学小组没有跟他及时有效地进行沟通(指导老师没有及时查收到C同学小组的信息),C同学小组的研究报告进度被拖延了,以至于C同学小组在跟教授及同学汇报交流时也出现了一些问题。
之后,C同学小组跟教授进行了解释、沟通说明了情况,教授表示会马上联系C同学小组的指导老师,这个时候C同学小组还没有意识到,他们在处理跟指导老师的沟通问题上面,特别是在表达方式上,不是特别合适。
等下午与指导老师见面的时候,C同学小组明显感受到了他的不太开心,但大家还是非常开诚布公的聊了这个问题。他也意识到了自己在对大家工作、时间安排上面存在问题。
通过跟他的聊天沟通,C同学小组也才意识到:加拿大人更喜欢比较直接的沟通方式。
工作中有任何问题,希望可以得到最直接的反馈,哪怕是C同学小组说,你这里不对,或者这样不好等等;他还问C同学小组是不是不喜欢他,或者是对现在的工作安排不喜欢,他希望可以听到C同学小组最直接的声音;同时,他也反思了自己的问题,会更加及时查看和回复C同学小组的信息,并根据C同学小组的研究报告的task list,对任务时间再次进行更合理的规划和安排。
通过这件事,C同学也做了很多反思,特别是在加拿大的人际交往沟通方面,总结出这些Tips:
- 在加拿大,很多岗位在工作中一天会收到和处理非常多的email,一些紧急的事件尽量在标题中做好标注,没有及时收到回复可以多发几次,并尝试用不同的方式联系、通知;
- 能提前安排规划的一定要提前,有什么问题也可以更早的沟通好;必要的时候做好备选方案plan B也是很重要的,遇到突发情况,一定要灵活处理,及时沟通、反馈;
- 沟通问题的时候,最好直接让对方明白你所要表达的意思;直接的表达你的反馈,可能才会更好帮助大家完成工作任务。
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