首先科普一个概念,瑞士的“酒店管理”教育,更准确的说法是“泛酒店管理”(或者叫“款待业管理”),这也是hotel和hospitality 这两个概念的区别(下文为了表达简洁,还是统一使用“酒店管理”)。
酒店管理本质上不仅仅局限于酒店这一领域,还包括旅游、餐饮、OTA(在线旅游)、活动、航空等相关行业;甚至还拓展到了奢侈品、会展、高端养老服务、房地产、金融、NGO等行业,外延非常广。这些行业的共同特征就是“人”,都有服务行业的基因,可以说酒店管理本质上是一门跟“人”和“服务”高度相关的学科,所以学到的知识可以迁移到很多不同的行业,学生的就业面很广。瑞士核心竞争力还强调创新和高端,如特色行业钟表,银行,医药,旅游等,都是为高净值客户服务和设计产品的创新企业。瑞士酒店管理也一样,从学校的课程设计,学校实习就业资源,校友网络等都匹配了这个核心理念。
比如格里昂酒店管理学院在酒店管理的基础上,还开设瑞士特色的奢侈品管理专业,把酒店管理和奢侈品管理创新地融合了起来。瑞士培养的毕业生所参与的服务性产品,很多时候都是针对小部分高净值客户为主的,例如奢华星级酒店、奢侈品、高端养老服务、精品文旅等。所以相对其他国家同样的专业,瑞士学生多了一份瑞士的气质,毕业后的就业层次更高。
近几年来看申请瑞士酒店管理的中国学生明显比以前要多。这得益于大环境的恢复,政策的支持和行业的持续性,各大城市文旅的发力促进了产业升级,这两年的“哈尔滨现象”和“淄博现象”等就是很好的体现。很多颇有远见的家长也留意到了这一点,所以也愿意让孩子去瑞士接受酒店管理教育。
瑞士模式:产研结合+重视实践
为什么瑞士酒店管理的毕业生能够有这么广的就业面,这就不得不提瑞士的教育模式了。
瑞士作为酒店管理教育的发源地,其旅游也在欧洲乃至全球来说都是非常发达的。阿尔卑斯山把最美的一段留给了瑞士,得益于天赐的自然旅游资源,加上自身的努力,造就了瑞士的旅行影响力,从而带动瑞士酒店行业的发展一直走在全球的前列。正是因为有强大的产业背景,瑞士的酒店管理学科的发展也能够做到“产研结合”,即学校所学的知识和行业实际的应用能够结合起来,产业和教育互相反哺。学校所学的永远是前沿且有用的知识,而企业又能够从学校里招聘到源源不断的人才。相比之下,国内教育一大不足就是“产研脱离”,学校教的东西脱离了企业的需求。
众所周知瑞士的教育模式讲究实践,即使在高等教育的层面,瑞士的酒店管理大学都非常强调实践。无论你是本科生还是硕士研究生,你的课程安排里一定有专门的带薪行业实习。学生需要以全职的形式进入到企业实习,跟正式员工一样上班,一样领薪水。
以BHMS工商酒店管理学院为例,本科为三年制,每一学年学校整年的课程都压缩在半学年上完(所以课程密度比较大,周一到周五基本都有课),这样下半学年就能腾出时间去全职实习(每次实习为4-6个月),所以本科读完有三次带薪实习经历,毕业就自带1.5年的工作经验,不少毕业生可以胜任基层管理工作了。酒店和相关行业是非常重视实践能力的行业,对比纯学习理论的大学,瑞士的毕业生找工作的时候就能直接赢在起跑线上
整体来说,瑞士的酒管整体不管是教学质量还是可以接触到的人脉,甚至说是工作机会都是遥遥领先的。所以在瑞士读酒店管理,你收获的可能不仅有学术知识,培养的可能不只有各种能力,还能够收获一个更好的自己。
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