公司介绍
蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司，于2014年11月成立。蔚来致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。蔚来在上海、北京、圣何塞、慕尼黑以及伦敦等全球10地设立研发与生产机构；在中国市场初步建立了覆盖全国的用户服务体系。
招聘详情
| 招聘岗位 |
内容 |
任职资格 |
地点 |
招聘人数 |
| 蔚来产品专家 |
1.在展厅专业讲解蔚来的品牌和产品，点燃用户对于蔚来品牌、理念及产品的热情；
2.指导和陪伴试乘试驾，为用户提供全面的试驾服务体验；
3.参与回答用户有关车辆使用的常见问题；
4.收录外部Leads，转交给蔚来顾问Fellow跟进；
5.展厅突发状况处理；
6.支持公司的各项接待、外展、宣讲活动，在更广泛的层面推动公司品牌形象的建立；
7.发掘潜在用户；
8.支持公司的新店开设，作为各项知识、信息的中枢，能够耐心、细致的向其他部门和地区的同事及时输出产品知识、相关政策和行业动态。 |
1.对汽车行业/对蔚来品牌定位、企业理念、产品知识具有极高的热情，在产品专业度方面不懈追求极致；
2.具备快速学习能力，始终保持好奇心，实时掌握汽车行业产品和活动的最新动态，并随时准备在与用户的互动中运用分享学到的知识；
3.具有优秀的人际交往能力，谦虚、好学、善于倾听；
4.热爱NIO，并渴望与其他人分享这种激情，愿意了解并贯彻NIO独特的企业理念、服务风格和企业文化；
5.能适应灵活的工作安排；
6.良好的外语沟通及表达能力优先。 |
北京各蔚来中心、蔚来空间 |
30 |
| 交付实习生 |
1.为用户在付款方式，充电桩安装，生产状态，物流进度，上牌政策等诸多环节给予指导和帮助，通过跨部门团队协作，终将车辆交付给用户，致力于打造新颖和愉悦的交车体验;
2.通过蔚来个人交付项目来服务用户和运营交互;
3.完成交付之前的文件准备工作;
4.深入掌握蔚来车辆的驱动系统及其特性，并能将此传递给用户;
5.始终坚持品牌标准，保持专业的形象;
6.根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作 |
1.本科及以上学历在校学生;
2.良好的中文表达及理解能力;
3.积极主动解决问题的态度;
4.拥有以解决用户需求为要务的责任感
5.面对日复一日各种挑战有不认输的精神:
6.有以用户满意度为考核标准的客服类工作/实习经验
7.敢于试错，承担责任并不断自我完善的性格特质。 |
亦庄蔚来交付中心 |
20 |
| 空间运营实习生 |
1.价值观建立：在日常工作中，践行蔚来价值观；
2.用户关系建立：全程接待到店访问的用户及用户朋友，推荐用户中心解决方案，例如App和会员服务，与用户建立长期稳定的伙伴关系；
3.用户关系维护：通过不断创新去创造超越客户期望的愉悦体验，定期跟进追踪会员，不断提升客户对蔚来的忠诚度；
4.日常运营：执行和跟进体验中心的日常运营，包括但不仅限于店外市场活动及销售渠道拓展活动；
5.根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作； |
1.本科及以上学历在校学生；
2.认真、细致、有责任心，具有出色的学习能力，优秀的沟通能力；
3.能够在非常活跃的环境中提供出色的顾客体验，保持精力充沛；
4.具有活动主持与策划、Pr视频剪辑、Ps图片处理等技能优先。 |
蔚来中心（东单/中关村） |
5 |
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