【专业介绍】在感官与价值之间：香港中文大学体验经济领导力硕士

近年来，消费者越来越重视"感受"而非"产品"，体验经济（Experience Economy）应运而生。为响应这一全球趋势，香港中文大学于2024年推出全新硕士课程——体验经济领导力理学硕士（MSc in Leadership for Experience Economy，简称LEE），旨在培养具有前瞻视野和实战能力的行业引领者，重塑旅游、酒店、零售、航空等行业的体验价值链。这是亚太地区聚焦体验经济领域领导力培养的跨学科硕士项目，由商学院与酒店及旅游管理学院（SHTM）联合开设。
一、课程骨架：6核+4选，一条毕业支线
必修核心（18学分）——必须刷完的"六件套"
体验经济中的领导力与变革管理——探讨如何发挥领导力推动组织变革，结合案例分析迪士尼、万豪的客户体验管理实践；体验产业的金融与投资——聚焦体验项目的财务决策与投资策略，包括度假村开发、主题活动策划等案例；酒店资产估值与管理——教授酒店物业估值方法如现金流折现、资本化率及资产管理策略；体验经济中的数字化转型——研究数字科技如AI、AR/VR在客户体验中的应用，如智能客服、沉浸式导览设计；体验创新——运用设计思维方法论打造创新体验，如为购物中心策划沉浸式营销活动；顶点研究项目——与企业合作解决真实体验管理问题，提交研究报告和解决方案建议。
选修池（12学分）——"十四选四"自由插拔
道德领导与决策；酒店人力资源分析精通；全球旅游、酒店和活动的当前问题；ESG在行动：从体验行业实践中学习；体验设计与管理在行动中：从行业实践中学习；收益管理；服务管理；设施开发与管理；酒店业务报告与分析；零售管理；购物中心开发与管理；体验经济中的设计思维与商业模式创新；航空体验管理；机场设施规划与管理；生成式人工智能与管理；商业实地考察。
学生还可从商学院其他硕士专业选择最多3学分课程，如会计学硕士（MAcc）、工商管理硕士（MBA）或其他理学硕士（MSc）课程，须经相关课程主任批准。
二、教学特色：三大关键领导力维度
课程突破传统商科界限，采用创新的跨学科架构，旨在系统化培养学生三大核心领导力：
启发（Inspiration）——领导团队、推动组织变革。课程将教你如何利用对动机的理解来创造以人为本的体验，无论你之前是应用心理学专业还是其他背景。
投资（Investment）——战略性地投资空间与资产，让体验落地。如果你有酒店、活动或旅游运营方面的经验，课程将帮助你识别改进运营以塑造客户体验的方法。
创新（Innovation）——运用行为科学、心理研究与前沿技术重塑体验。如果你在平面设计、数字媒体或传播领域经验丰富，课程将向你展示如何将创意技能整合到商业框架中，设计能够产生情感冲击和商业价值的空间、产品和互动。
课程结合商业管理、心理学、设计思维与媒体传播，鼓励学生从多维度解决问题。通过企业项目、行业工作坊、海外学习机会，确保学生学以致用。依托港中文商学院及酒店及旅游管理学院的广泛行业网络，提供实习与就业支持。
三、时间编排：一年紧凑，快速转型
全日制12个月完成。2026年9月开学，已获大学批准。9月入学，秋季学期4门必修+2选修，周末去迪士尼或万豪做"客户体验"实地观察；1月冬学期2必修+2选修+顶点项目开题，春节不回乡的同学留在机房做"数字化转型"案例分析；5月夏学期顶点项目执行与答辩，可去酒店、零售、航空企业同步完成实地调研。
四、产业接口：让"课程作业"与"客户KPI"同场竞技
课程强调实践导向，通过顶点研究项目提供真实产业案例，帮助学生积累解决复杂问题的经验。学生有机会参与商业实地考察，近距离接触企业一线运营。课程主任田洁博士指出，消费者愿意为难以忘怀的体验支付更高费用，但许多企业仍困于传统产品思维，此课程正是为了培养能够引领这场"体验转型"的关键人才而设计。
五、职业出口：让"体验引领者"成为可迁移的元标签
毕业生可成为企业家、运营总监、品牌策略师、经验丰富的设计师，在想象力、战略和创新融合的行业中领导。具体流向包括：酒店与旅游——客户体验总监、品牌管理、服务创新；零售与商业——购物中心运营、新零售策划、空间设计；航空与交通——航空体验管理、机场服务设计、贵宾服务；娱乐与体育——主题乐园运营、赛事体验、演艺策划；医疗健康——患者体验、康养服务、健康旅游；科技与创新——AR/VR体验设计、AI应用、数字产品经理。