敬语总是用错?其实只需要分清“内外”与“上下”(2)-新东方前途出国

留学顾问王嘉鸿

王嘉鸿

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      敬语总是用错?其实只需要分清“内外”与“上下”(2)

      • 语言教学
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      2026-06-09

      王嘉鸿日本,小语种语言教学哈尔滨

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      第二个关键是“内外”。日语敬语不仅仅是看地位高低,还要看说话人和听话人是否属于同一个“内部团体”。比如在公司内对同事说“部长在办公室”,用「部長は事務室にいらっしゃいます」(尊他)没问题。但如果你面对的是客户,提到自己公司的部长时,即使部长地位比你高,因为他是“内部人”,你也需要用谦让语来描述他的行为,以示对外部客户的敬意。例如对客户说“我们部长会去接您”——「部長がお迎えに上がります」而不是「部長がお迎えになられます」。这就是“内外有别”:对外人谈论自己的上级时,要把上级“拉低”到己方阵营,用谦让语。反过来,面对客户谈论客户的员工时,即使对方职位不高,也要用尊敬语。所以敬语的本质不是“敬人”,而是“敬外人”。理解了这一层,你就不会再对「社長が参ります」这类说法感到困惑了。

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