范莎的旅游管理专业是为期两年的大专文凭课程，让你通过各类职业相关课程与行业实战经验积累，应对瞬息万变的旅游行业带来的各类挑战。
本专业侧重旅游咨询方向，助力你投身多元化旅游行业相关岗位，同时着重培养从事客户服务行业所需的个人素养与职业心态。
专业课程内容丰富实用，涵盖旅游咨询、客户销售与服务、航班票务、团体行程管理、旅游企业运营、打包度假产品策划及酒店运营等核心内容。课程同步讲授世界地理知识、行业前沿办公技术、以及市场营销、客户关系维护、活动推广与新媒体运营等专业技能。
在本专业中，你将参与总计420小时的Co-op带薪实习，积累宝贵职场经验。项目还设有可选择的加勒比海七日邮轮海外研学之旅，搭配本地实地考察活动，并定期邀请行业资深人士开展专题讲座。
在最后一学期，你需要完成国际团体旅游综合毕业设计，独立撰写旅游项目商业方案、营销方案并进行成果展示，面向同学及行业从业者完成项目介绍。学生还可参与加拿大旅游与酒店业著名的“巴克斯特学生大使项目 (Baxter Student Ambassador Program)”，获得学业与职业指导。
本专业项目由“加拿大旅行社协会 (Association of Canadian Travel Agencies)”联合研发，课程标准贴合该协会从业资质要求，学生毕业后可考取对应行业职业证书。
依照当地法规，所有就职于安省正规线下旅行社、对外售卖旅游产品及提供旅游咨询服务的从业者，均须满足“安大略省旅游行业协会 (Association of Canadian Travel Agencies)”制定的从业教育标准，本校课程可助力学生顺利考取相关从业资格证书。
本专业自带4个月的Co-op带薪实习，以下为Co-op工作学期的一些岗位机会：
票务销售专员：负责告知旅客登机流程，打印、整理并发放登机牌，讲解相关产品与服务，解答旅客各类咨询。
前台接待员：在客人入住及退房全程提供专业贴心服务，作为对接窗口，为度假村住客及工作人员解答疑问、提供相关资讯。
营地管理员：学习营地完整运营流程，包含预订统筹、向游客介绍本地景点、营地商铺零售工作、以及每日账目核对汇总。
录取要求
· 高中毕业或者拥有同等学历，高三学过英语，高二学过数学，有相关工作经验者视情况录取。
· 语言要求：雅思直录：6.0，单项不低于5.5托福（网考：4.5，单项不低于4）培生学术英语考试 (PTE)：53加拿大学术英文水平考试 (CAEL): 60，单项不低于50，听力不低于80多邻国：105，单项不低于95（注：如无达标语言成绩，可申请EAP语言课程 + 专业双录取）
培养技能
1. 秉持积极态度与专业礼仪，包容多元及特殊需求，以团队成员身份帮助树立行业与职场服务文化。
2. 提供客户服务与解决方案，预判、满足并超越个人及机构的期望、标准与目标。
3. 运用营销理念、市场调研、社交平台、销售策略、关系管理能力及产品知识，推广销售旅游产品、服务与客户体验项目。
4. 运用商业原理及基础会计、预算、财务与行政技能，为各类旅游服务机构的高效经营管理提供支持。
5. 遵守机构制度、工作流程、规章制度、行业标准、法律义务与相关法规，运用风险管理原则，保障旅游运营高效、安全、稳妥、便民且健康有序。
6. 运用合适技术提升旅游产品、服务于客户体验的质量与交付效率，评估旅游运营成效，参与旅游行业发展建设。
7. 及时了解旅游行业趋势、行业问题及各相关领域的联动关系，提升工作能力，规划职业发展。
8. 运用领导力、团队协作、人际协调能力，结合组织行为学、用工标准与人权相关知识，营造良好工作氛围。
9. 在提供旅游产品、服务与出行体验过程中，秉持道德准则，践行企业社会责任与环境可持续发展理念，妥善处理各类问题与困难。
就业前景
范莎旅游管理专业的毕业生可就职于旅行社、旅游运营商、航空公司、交通企业、酒店、旅游目的地管理公司、及政府旅游部门，并胜任旅游管理、旅游产品销售营销、线上线下票务预订、客户服务、旅游咨询、宾客服务以及特色文旅等相关岗位。
下面是关于本专业的范莎学生在毕业后所从事工作的一些例子：
旅游顾问：全面调研签证、护照办理等出行事宜，售卖机票、旅游套餐及旅行保险，助力游客圆梦理想假期。
宾客服务专员：为游客提供专业贴心服务，贴心答疑并合理推荐游玩项目，保障游客拥有顺畅愉悦的出行体验。
户外向导：在风光优美的省立公园，带队开展独木舟、骑行、徒步、垂钓等户外行程。凭借热情开朗的性格与专业素养，带领游客亲近自然，打造安全兼具趣味与科普性的户外体验。
项目主管：统筹把控全体参与者的健康安全与游玩体验，统筹管理并指导工作人员，严格落地执行既定出行行程。
学生在毕业后还可选择转学分进入加拿大的圭尔夫大学、皇家路大学、爱尔兰的香农理工大学（中部校区）继续深造。
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