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服务及其在公共、第三和私营部门的设计和管理，对全球经济和社会的未来至关重要。
这一创新项目在人工智能和数据驱动社会中独特地融合了服务管理与服务设计，由管理、设计和数据相关领域的学术zhuanjia授课。
该课程面向计划在私营、公共及第三部门服务相关领域建立职业生涯的人士。它支持你培养关键的批判性、创造性和数据技能，这些对你的成功至关重要。
这个项目有什么独特之处？
这一独特的理学硕士项目将服务管理与服务设计视为一个整体的一部分。我们无法设计服务而不了解它们如何交付和管理;也无法在不了解服务如何、为何以及与谁一起设计服务的情况下管理服务。
从这一视角出发，你将培养出对服务管理和服务设计的积极且批判性的理解，这将为你的职业发展奠定基础。
通过培养以人为本和数字化的核心数据技能，以及对服务设计与管理影响的高级理解，您将：
- 探索“服务”和“服务”的核心特征，理解它们如何设计、管理和交付，以为消费者和用户创造价值
- 探讨数据驱动社会对服务业的影响，以及这对服务管理和设计意味着什么
该项目还将让你深入理解价值是如何定义、创造和嵌入服务交付中的。
爱丁堡未来学院的研究生学习
该项目是爱丁堡未来学院（EFI）一系列相互关联的研究生学习机会的一部分。EFI支持跨学科的教学、学习和研究，解决当今最复杂的全球和社会挑战。
核心课程
你的核心课程为你所学领域提供了必要的知识和技能，并为你学位的后续学习打下坚实基础。
在你的核心课程中，你将探索以下领域：
- 服务设计的导论与批判性方法，重点在于将有效方法和框架结合以实现实际应用
- 服务的性质、关键利益相关者以及当代私营和公共部门服务管理面临的挑战
- 运用服务管理和服务设计理论来探讨价值和价值创造的本质
选修课程
除了核心课程外，你还将通过选择由全校学术人员授课的各种EFI选项课程来塑造你的学位。
我们的投资组合每年都会根据新兴趋势、话题和新研究不断演进。您可以选择以下主题的课程：
- 气候危机与健康之间的联系
- 城市再生中场所、人与自然的相互关系
- 关于新技术如何改变社会的批判性视角
- 基于你的核心专长，提升数据、编程和研究技能
- 新兴且快速变化的技术和数据源如何改变民主的未来
- 教育的未来可能是什么样子
- 叙事如何驱动我们理解世界的方式
- 数据驱动社会中的服务设计与服务管理
- 创意产业的当前挑战与未来
项目
你的期末项目汇聚了你所学的所有知识，给你机会深入应用所学到的领域、问题或关切，驱动着你。你的期末项目可以是：
- 基于你个人或职业兴趣
- 由你的雇主定义
- 由未来研究所的产业、政府或社区合作伙伴赞助
- 与我们的研究项目相关联
你可以以书面作品的形式提交期末项目，或将文本与其他形式结合——例如：
- 视频
- 可视化
- 数字伪影
- 性能
- 代码
你会在项目较早阶段确定项目主题，并与授课课程同步进行。我们期望您以跨学科的方式开展项目，以与EFI的创意、数据和面向未来的特性建立联系。
