一、Opal 卡简介
Opal 卡是悉尼公共交通的电子票务系统,广泛应用于悉尼的地铁(Metro)、火车(Train)、巴士(Bus)、渡轮(Ferry)和轻轨(Light Rail)等公共交通工具。它如同悉尼出行的 “钥匙”,无论是穿梭于繁华都市中心,还是前往周边的蓝山、中央海岸等地区,Opal 卡都能助你畅行无阻,极大地简化了出行支付流程,是在悉尼出行必不可少的工具。
二、Opal 卡种类
- 成人卡(Adult):适用于年满 16 岁的普通乘客,卡面为黑色 。此卡无特定优惠折扣(除特定换乘、日周上限等通用优惠外),可在悉尼公共交通网络内跨区使用,覆盖范围广泛。
- 儿童 / 青少年卡(Child/Youth):适合 4 至 15 岁的儿童和青少年 ,卡面呈绿色。另外,年满 16 岁及以上的新南威尔士州(NSW)或澳大利亚首都领地(ACT)的全日制高中学生,若持有学校颁发的高中学生卡,也可申请使用该卡 。儿童 / 青少年卡票价通常为成人卡的 50%,能为年轻乘客节省出行成本。
- 老人卡(Senior/Pensioner):面向 65 岁及以上的老年人,或符合条件的养老金领取者 ,卡面为金色。在非高峰时段,老人使用该卡可免费乘坐公共交通 。不过,此卡仅限新州居民申请,且需提供相应的资格证明。
- 学生卡(Concession):全日制国际学生(包括在参与计划的新州高等院校的学生)可申请使用 ,卡面一般为银色 。持学生卡乘坐公共交通可享受票价 30% 的折扣 ,申请时需提供学校注册代码等相关证明材料。
- 其他特殊卡种:
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- 中小学生卡(School):专门为符合条件的中小学生设计,满足其上下学的乘车需求 。申请资格和流程可参考学校学生旅行优惠相关政策 。
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- 免费旅行卡(Free Travel):适用于符合条件的前国防部队成员,或持有视力障碍人士(VIP)旅行通行证的人群 。办理时需提供相应的资格证明文件 。
三、购买方式
(一)线上购买
- Opal 官网购买:访问 Opal 官方网站 ,点击 “Get an Opal card” 选项,按照页面提示,选择需要的卡种(成人卡、儿童 / 青少年卡等),填写个人详细信息(如姓名、地址等)以及支付方式(支持银联、Visa、Mastercard 等常见支付方式),完成支付后提交订单 。一般情况下,卡片会在 5 - 7 个工作日内邮寄到填写的地址 。
- Opal Travel APP 购买:在手机应用商店搜索 “Opal Travel” APP 并下载安装 。打开 APP,按照指引注册并登录账户,在 APP 内申请虚拟 Opal 卡(需具备澳洲 Apple ID 或 Google 账户) 。申请过程中,绑定信用卡等支付方式,以便后续自动充值 。此外,2025 年起部分智能手表(如 Apple Watch、Garmin 等)也支持同步 Opal 卡功能,可直接刷表乘车,在 APP 内也可进行相关设置和操作 。
(二)线下购买
- 零售网点:众多 7 - Eleven、Coles、Woolworths 等超市柜台均有 Opal 卡出售 。在这些零售网点购买的 Opal 卡初始费用含 0 余额,需额外充值才能使用 。购买时,向店员说明需要购买 Opal 卡,选择卡种并支付充值金额即可 。
- 机场专柜:悉尼国际航站楼和国内航站楼的抵达层均设有 Opal 卡服务台 。在这里,你不仅可以购买成人卡和儿童卡,还能获得工作人员的现场指导 。支付方式支持信用卡,对于初到悉尼的旅客来说极为便利,下飞机即可轻松购卡出行 。
- 自动售卡机:在 Central、Wynyard 等大型车站,设有专门的 Opal 卡自动售卡机 。这种机器仅售成人卡,支持现金和刷卡支付 。操作时,按照机器屏幕提示,选择购买成人卡,投入现金或刷卡完成支付,机器便会吐出 Opal 卡 。
四、充值方式
- 线上充值:
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- Opal Travel APP 充值:打开 Opal Travel APP,登录账户后,点击 “Top Up” 选项,选择 Opal 卡,输入充值金额(最低充值金额一般为 $10) ,选择支付方式(信用卡、借记卡等),确认支付后,充值金额可即时到账,方便快捷,适合出行前临时充值 。
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- Opal 官网充值:登录 Opal 官方网站,进入账户管理页面,找到充值入口,同样选择 Opal 卡,输入充值金额并选择支付方式完成充值 。官网充值支持的支付方式与 APP 类似,最低充值金额也为 $10 。不过,官网充值到账时间可能会稍慢于 APP 充值,但一般也能在短时间内完成 。
- 线下充值:
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- 零售店人工柜台:在购买 Opal 卡的零售网点,如 7 - Eleven、Coles、Woolworths 等超市,可在柜台进行充值 。告知店员需要充值的金额,支付现金或刷卡均可完成充值 。零售店人工柜台充值的最低金额要求可能因店铺而异,一般来说,成人卡最低充值\(20,儿童或优惠卡最低充值\)10 。
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- 车站自助机充值:在地铁站、火车站等交通枢纽的 Opal 自助充值机上,也可轻松完成充值 。将 Opal 卡放入自助机指定卡槽,选择充值类型(一般为 myki Money,即按次扣费的余额充值),投入现金(支持澳元纸币和硬币)或插入银行卡(信用卡、eftpos 卡) 。若使用银行卡,按屏幕提示操作,直至 eftpos 屏幕提示取卡,交易完成后记得从机器下方槽口取走找零和收据 。车站自助机充值现金最低为 $5,刷卡无下限 。
五、使用方法
(一)刷卡进站上车
- 当你抵达车站或公交站台、渡轮码头时,寻找明显的 Opal 刷卡设备 。在火车和轻轨车站,刷卡设备一般位于进站闸机右侧,是黄色的读卡器;巴士的刷卡设备在司机旁的立柱上;渡轮的刷卡设备则在入口闸机处 。
- 将 Opal 卡靠近刷卡设备,当听到清晰的 “哔” 声,且刷卡设备显示 “valid” 或类似提示时,表明刷卡成功,此时即可顺利进站、上车 。若刷卡时未听到声音或设备无反应,可尝试重新刷卡或检查卡片是否正常,若仍无法解决,可咨询现场工作人员 。
(二)刷卡出站下车
- 到达目的地后,在出站或下车时,再次找到对应的刷卡设备 。火车和轻轨需在出站闸机处刷卡,巴士下车时无需再次刷卡(仅上车刷卡),渡轮则在出口闸机处刷卡 。
- 刷卡后,设备会显示本次乘车费用、卡内余额等相关信息 。再次听到 “哔” 声,代表刷卡成功,便可顺利出站、下车 。需注意的是,务必确保出站时刷卡成功,否则可能会被按全程票价计费 。
六、计费方式
- 按距离分段计费:火车和轻轨根据行程跨区数计算费用,不同区域间的票价有所不同 。巴士和渡轮则按照固定费率收费,具体费用可参考 Opal 官方发布的 2025 年最新费率表 。例如,火车在高峰时段,10 公里以内的行程可能收费 $4.20,随着行程距离增加,费用也相应上升 。
- 高峰附加费:在工作日的上午 6:30 - 上午 10 点,以及下午 3 点 - 晚上 7 点的高峰时间段内乘车,票价会上浮 30%(老人卡、儿童卡等部分优惠卡种可豁免此附加费) 。这一设置旨在鼓励乘客错峰出行,缓解高峰时段的交通压力 。
- 换乘优惠:在 60 分钟内进行不同交通工具间的换乘(如从巴士换乘火车),成人卡可享受\(2的折扣,其他优惠卡种(儿童/青少年卡、学生卡等)可享受\)1 的折扣 。此外,若在 60 分钟内同一种交通工具的免费换乘(除特定线路如曼利渡轮线外),可免费进行一次换乘 。例如,先乘坐巴士,在 60 分钟内换乘火车,若正常情况下巴士费用为\(2.1,火车费用为\)4.2,因换乘优惠,成人卡实际支付费用可能为\(4.3(\)2.1 + \(4.2 - \)2) 。
- 每日 / 每周上限:成人卡每日消费有上限,周一至周四上限为\(18.70,周五、周六、周日及公共假期上限为\)9.35 。每周消费达到\(50澳元后,当周后续乘车免费 。儿童/优惠卡的每日上限为\)8.40,周末上限为\(4.20,每周上限为\)25 。老人卡非高峰时段免费,每日上限为\(2.50,每周上限为\)17.50 。这意味着频繁出行的乘客在达到上限后,可免费乘坐公共交通,有效控制出行成本 。
七、注意事项
- 免费乘车人群:4 岁以下儿童乘坐悉尼公共交通免费,无需使用 Opal 卡 。但出行时需由成人陪同,以确保安全 。
- 刷卡提示:务必牢记上下车都要刷卡,尤其是在火车、轻轨和渡轮出行时 。若上车未刷卡,可能被视为无票乘车;下车未刷卡,将按全程票价计费 。在巴士上,虽然只需上车刷卡,但也需确保刷卡成功 。刷卡时,留意刷卡设备的提示音和显示信息,如有异常,及时与工作人员沟通 。
- 卡内余额与使用:当卡内余额低于\(5时,刷卡设备会显示黄灯并发出提示音,提醒及时充值 。若卡内余额不足以支付本次行程费用,单次乘车允许透支一次,透支上限为\)10,但需在下次充值时补缴 。此外,Opal 卡支持同时存在多种支付类型(如预付余额、日票等),但在使用时会按照特定规则优先扣除相应费用 。出行前,建议提前检查卡内余额,避免因余额不足影响行程 。
- 卡片丢失处理:如果 Opal 卡不慎丢失或被盗,记名卡用户(通过官网或 APP 注册登记的用户)可立即登录 Opal 账户或拨打客服热线 13 67 25 挂失 。挂失后,卡内余额将被锁定,用户可申请补办新卡,并将原卡余额转移至新卡 。对于未注册的不记名卡,由于无法精准追溯用户信息,丢失后难以找回余额,因此建议平时不要在卡内充值过多金额,并且尽量及时注册卡片,以保障自身权益 。
- 交通线路与方向确认:悉尼公共交通线路繁多,在乘坐巴士、火车、轻轨或渡轮前,务必确认线路和方向 。可通过车站的线路图、电子显示屏,或使用 Opal Travel APP 等实时查询工具,规划好行程路线,避免乘错车、坐反方向,耽误出行时间 。例如,在巴士站台,仔细查看站牌上的线路走向和停靠站点信息;在火车站,注意列车的终点站和行驶方向指示 。
- 违规处罚:悉尼对公共交通票务管理严格,若抽查发现未刷卡乘车,当场将面临\(200的罚款,对于留学生等群体,可能还会影响签证信用记录 。此外,若发现15岁以上人员冒用儿童卡乘车,一经查实,将罚款\)400 并注销卡片 。因此,务必遵守票务规则,诚信出行 。
- 跨州限制:Opal 卡仅适用于新南威尔士州境内的公共交通 。若计划前往其他州(如堪培拉等),需换用当地相应的交通卡(如堪培拉的 MyWay 卡) 。在出行前,提前了解目的地的交通卡使用情况,以便顺利出行 。