想象一下，你和领导同乘电梯，感到有些紧张。你鼓起勇气，说了一句：X总，听说您周末去爬山了，感觉怎么样？领导跟你聊起周末登山经历，气氛瞬间轻松了不少。短短30秒的闲聊，让你这个埋头干活的新人在领导面前刷了下脸。
职场中，类似场景并不少见。有些人似乎总能轻松发起对话，用几句简单的聊天打开局面。他们靠的，正是small talk，这个不起眼却无比实用的职场沟通艺术。
为什么Small Talk很重要？
在职场，专业技能让你站稳脚跟，但人际关系会让你走得更顺。
一项调查显示，80%的管理者认为，沟通能力直接影响员工的晋升机会。而small talk，正因为它small，琐碎，每天都能派上用场，助你一臂之力。
Small Talk怎么用？
1. 破冰+暖场
某个午后的会议，开会前五分钟，会议室里很安静，散发着慵懒的气息，大家都一副昏昏欲睡的样子。
这时，有人笑着说：周末我看了场正在热映的电影，你们去看了没？大家七嘴八舌聊起来，气氛也活跃了。
擅长small talk的人，总能用轻松的话题打破僵局，让大家参与进来。
2. 拉近距离，创造机会
我的一位前同事，他们的部门新领导空降。有次在茶水间，他主动跟新领导聊起行业动态，虚心请教。新领导觉得他挺上道。
后来他们部门有一个重要项目，领导立马想到了他。
有时候，机会就藏在这些非正式的瞬间。
3. 维护关系
无论是跟同事，跟领导，还是跟客户，small talk能轻松传递出你的自信和主动，与别人拉近距离，建立信任，为合作铺平道路。
读到这儿，可能有人会说我是个i人，我天生就不喜欢这种办公室闲聊，怎么办？
没错，small talk的确与性格有一定关系。
e人更乐于开口，很容易就能跟人聊得热火朝天。
相比之下，i人会感到主动“没话找话”有点费劲，因为他们更倾向于深入而有意义的对话，他们甚至觉得small talk很假很做作。
不过我更倾向于把small talk看作是一个工具，而不是目的。
一个职场必备工具，要不要学？与性格无关。会不会用？取决于你的意愿和技巧。
性格可能会影响你的舒适区，但练习能帮你突破。不管你性格如何，都可以试试以下几招：
1. 备点儿“安全”话题
天气、兴趣、影视剧，娱乐新闻，行业动态，这些话题不会踩雷，又容易展开。
更私人一些的话题要谨慎。不要一看人家四十了，就问小孩在哪读书，如果对方未婚或者丁克，就尴尬了。
2. 问开放式问题
封闭式问题很容易把天聊死。你问别人午饭吃过了吗？他回答是的，over。
把它变成开放式问题，鼓励对方多说。你午饭吃了什么？这样问，对话更容易展开。
3. 真诚
别人说话的时候，要关注地聆听。
要有好奇心，真的想知道别人是怎么做怎么想的，而不是装作感兴趣的样子。别人也不傻，一眼就能识破你。
4. 从小处开始
不用特意想好脚本，更不需要追求深刻的对话。
“街边新开一家面馆，午饭多了个选择”，就能轻松开场。
写在最后
当然，要想在职场获得成功，实力才是硬道理。
但small talk用得好，就能锦上添花。它就像润滑油，让人际关系更顺畅，机会更容易浮现。
那些擅长闲聊的人，往往更懂得如何经营人际关系，通过轻量级的互动，积累信任和好感，最终转化为职场竞争力。
