澳小土记得自己还很小的时候，出了啥事都只知道联系爸妈。
——跟同学玩的时候把手撞脱臼了，哭着打电话给爸爸；
——放班长那儿的班费没了，打电话问妈妈怎么办。
现在想想自己小时候真的净给爸妈添乱，总觉得出了啥事儿他们都能帮忙解决。对当时的自己而言都是天大的事情，现在看看其实根本用不着去麻烦他们。可怜天下父母心，不知道当时他们接到这些电话的时候心里是好笑呢还是无奈呢。
其实大家在年纪还小的时候估计都会非常依赖父母，父母往往也依赖于我们对他们的依赖。而随着我们逐渐长大，心智慢慢成熟，父母也渐渐放手，让孩子独立面对问题，处理问题。我们会学着成为一个“依靠自我力量获得价值判断、情感反应与行为模式的独立个体”，而不再只依赖于父母的帮助去理解和应对这个复杂的世界。
好在澳小土小学毕业之后，就不再那么傻fufu了。知道受伤了应该叫救护车，失窃了应该找警察。
那么各位小伙伴在来到澳州以后，遇到这类情况时该如何寻求帮助呢？首先非常重要的一点就是要事先了解当地的一些紧急电话和就近的使馆联系方式。虽然澳大利亚的社会治安状况总体良好，但在其他国家遇到的安全事故同样可能在澳洲发生。在澳洲，最最最重要的号码就一个。今天澳小土就围绕这个号码来说说在澳洲出现突发情况的求助方法～
1
澳洲报警电话是000！！
在国内，报警是110，救护是120，火警是119。但是在澳洲，三者统一起来，都只拨一个号码000，不同的是：电话接通后，你要明确的告诉接线员你需要什么帮助──"Police"(警察)、"Ambulance"(救护车)还是"Fire"(火警)。另外，接电话的也不是警察，只是接线员。即使你不会英语，也没关系。呼救台也提供免费的中文翻译服务，打通电话，只要不断讲“Chinese/Mandarin, Please”就可以了。
2
在什么情况下应该报警拨打000
澳洲各警察局资源有限，一个警察局所管辖的范围非常大，且澳洲的人口80%都集中在几个大城市，且人口增长的速度非常惊人。但受限于各州州政府对警察部门的有限拨款，警员警车的数量配置远远低于合理的需求。 因此，为了让有限的警力资源合理分配，拨打求助电话也是有点小门槛的～
比如，
有人严重受伤或需要紧急医疗帮助；
犯罪嫌疑人依旧在场的情况下；
儿童失踪；
生命财产受到威胁；
遇到紧急自然灾害；
以及任何感觉到自身及他人安全将受到威胁的时候。
3
什么情况下可直接前往当地警局
比如，
入室盗窃（嫌疑人已经离开）；
车辆被撬被偷；
网络/电话诈骗；
家庭纠纷（无暴力）；
手机/钱包被偷等等。
总之，就是损失已经形成的案件，需要自己跑跑腿去解决。
4
什么情况可先观察下情况再考虑报警
报警？还需要考虑？哈哈，这个可能不太好理解。但现实情况就是这样，澳洲的警察不仅管治安，还要兼职交通警察，甚至还要充当一下居委会大妈的角色。
比如，
️噪音过大；
车辆刮蹭（双方无受伤）；
邻里纠纷（无暴力）；
发现可疑人物及车辆等。
5
什么情况警方不受理报案
你和男女朋友生个气，和同事吵个架，朋友欠钱不还之类的事就不要麻烦警察啦～
比如，
商业纠纷；
财产纠纷；
任何民事纠纷。
6
000电话接通了，我该说些什么？
基本上接线员会一步步的问你所有的信息，在最短的时间里搜集最需要的信息。
最重要的：地址
如果你无法快速准确的说出你的所在位置，会在很大程度上影响到出警速度甚至无法出警。报警前可以事先在Google Map中看一下自己的准确位置。
座机报警具体地点会直接显示在报警中心的系统中，但是手机只能显示一个大概范围（100-200米）。所以准确的位置特别重要！
简单描述发生了什么
最关键的是单词，如果由于紧张等原因不能流畅说出完整的句子，没有关系！只要能准确的说出关键词，接线员是能知道你的意思的。而“准确性”直接影响到接线员来决定这个警情的“紧急等级”，不同的紧急程度自然也影响到出警的速度。但也注意不要夸张的描述。
一些常见的单词比如：
口头吵架 verbal dispute
醉酒闹事 drunk people causing trouble
打群架 brawl
受到了攻击 assaulted by punching / kicking
被抢劫了 was robbed / there is a robbery
被捅了 was stabbed
有人开枪 gunshot
入室盗窃 broke into house/burglary
车祸 car collision/accident
家庭暴力 family violence
被酒精或毒品影响 alcohol/drug affected
肇事逃逸 hit and run
人口失踪 missing person
精神问题 mental health issues
财物损坏 criminal damage
商店盗窃 shop steal
物品丢失 lost property
伤亡情况
如果有人受伤第一步先确定是否有知觉和呼吸(Conscious and breathing)？是否出血(bleeding)？各种伤口(cut/gash/graze/bruise)，然后根据情况可以通过警方呼叫中心叫救护车ambulance，因为000报警中心也同时可以通知Ambulance来进行及时的救治。
7
安全小贴士
说了那么多，还是给大家提个醒～
个人安全
1、不要深夜一个人独自在外行走
2、夜间避免行走在黑暗的地方
3、随身不要带太多的现金和贵重物品
4、在ATM取款时，警惕附近的人
5、至少要让一位朋友知道你的位置
财产安全
1、外出之前牢记锁好车窗门
2、不要轻易让外人发现你的贵重物品
3、如有发现丢失物品请尽快与当地警局联系
饮酒须知
1、违反饮酒法则可能会被逮捕或者罚款
2、法律规定18岁以上成年人才可购买酒品
3、如果看起来小于25岁的人会被要求提供证明
4、严禁酒驾，朋友代驾或出租车是最佳选择
驾驶安全
1、行车时所有司机和乘客必须都系上安全带
2、严禁超速行驶
3、摩托车和自行车驾驶者必须带上头盔
跳动的心除上述情况以外，在澳的宝宝们可能还会遇到另外两种紧急情况：
1. 由于各种原因导致没有在签证有效期内完成学业，在签证到期前几天才发现自己马上就要变黑民了。
2. 因为一场说走就走的旅行导致出勤率不够，被学校劝退，眼见即将被取消coe，上报移民局的大片即将上演。
这时候你需要拨打的紧急求助热线是 02-85419083
有任何问题请尽情猛击点击在线答疑，或者直接拨打咨询热线：0371-53300885，为您一对一专业解答。
