为了能够顺利通过审核,绝大多数同学都会花上一段时间去做全面的准备,希望自己能够尽可能全面地复盘所有科目,不打无准备之仗。
审核笔试时长约20至25分钟,面谈时长约20至25分钟,整个过程下来不到一个小时,但因为考官的差异性,出题的随机性,我们要为这不到一个小时的考试准备整整四年的知识,没法押题,没有提纲,也没有题库。这时候,很多同学会说,我用了四年学会的东西,要在几个月内准备好,肯定会有遗漏啊。
对,这个担忧非常有必要。
的确,不论你花了多少时间和精力去准备审核,在考试当天都有可能会遇到那么几个在你准备范畴之外的问题,被打个措手不及。那么,在审核过程中, 被问到了没准备过的问题,我们应该怎么应对呢?
首先,当考官抛出来一个问题,我们第一步要做的,是迅速从记忆中调取这一门课的课程架构即思维导图,用快的时间判断这个知识点是否在我们准备的范畴中。如果在,沉着冷静组织语言作答即可;如果不在,也千万不要慌张。不要让这个小插曲打断了自己的思路,扰乱了自己的节奏。有些同学明明在考前准备得非常充分,表述既清晰又准确,但偏偏被审核中这一两个没有准备到的问题搞崩了心态,准备的东西几乎都没有很好地输出,最后全盘皆输。
在培训的过程,尤其是到临近审核日的时候,我总是一次又一次地给学生做心理建设,并“故意”设计出一些他们没有准备过的知识点提问。当大家遇到这类问题手足无措的时候,先要让他们知道:这很正常。不是所有通过了审核的学生,都是回答了考官的问题;也并不是只有回答了考官的问题,才能顺利通过审核。
在这么多年的培训生涯中,每个成功通过了审核的学生,都是有一些不完美,有一些小瑕疵,小遗憾的。有些同学在审核中失利,会把失败的原因归结到整个过程中出现的某一个小问题上,认为“我就是这个点没答好他就没让我过”,这是绝对不可能的,没有人会因为一个问题的失误导致全盘皆输。审核部的考官也是综合考量大家全程的表现给出结论的。
说回正题。
第二步,当你判断出这个知识点肯定不在自己准备的范畴之后,再一次判断:即便这个问题我没有准备,我能答还是不能答?
有些问题是我们没有准备的, 但是有可能我们是可以回答或者能够回答一部分内容的。能全部作答当然最好,但如果只能回答比如百分之五十左右,剩下的百分之五十完全没有印象或者说完全没有思路,也千万不要放弃。努力向考官阐述自己能答的、确定的部分,能说多少是多少。哪怕对于这个知识点你只记得10%,也请努力答好这10%。然后坦诚地告诉考官:对于您的问题,我只记得这些了,其他的部分我的确学过,但此时此刻没有很深的印象了,审核结束后我会好好重温这个知识点。
而如果这个问题完全超出了你的能力范畴,你对此没有一丁点印象甚至连听都没有听过的话,及时止损是最明智的选择。
切勿胡编乱造,切勿不懂装懂,
切勿偷换概念,切勿顾左右而言他。
不要和考官陷入无穷无尽的掰扯,你浪费的每一分钟,都让你向失败又走近了一步。速速跳过,省下更多的时间给后面的问题。你可以告诉考官:很抱歉,对于您的问题我印象不是很深了,审核结束后我会好好再去学习一下。当然,你也可以“挣扎”一下,告诉考官:您问的我不记得了,但是这门课我印象很深的是blablabla。至于考官是否会给你机会作答就只能看他/她当时的心情了。
有些同学会这么想:我答不上来的知识点,我就告诉考官我没学过呗。
强烈不推荐大家采取这样的策略,原因有二。
第一,如果考官的问题是非常基础的知识点,你说你没学过这实在是不符合逻辑,考官也不会相信;
第二,考官既然问出这个问题,就说明他认为你应该学过,你告诉他这个问题超纲了,你们就会陷入无穷无尽的纠缠:“我没学过”,“不,你应该学过”;“我真的没学过”,“这么重要的东西你怎么可能不学”。来来回回,没完没了。反正你无论如何是给不出答案的,这样的纠缠无非是一种自损八百的内耗。
在审核中当然也会出现意外,那就是考官对你的课程出现了明显的、严重的误判。比如“创新管理”这门课,也许在你们学校的培养计划中它明明是一节理论课,但考官偏偏认为你应该在这门课里应该做了点儿什么。再比如“微机原理”中这门课中,你们学习的是汇编语言,但考官偏偏认为你学的是C语言,这个时候我们当然且必须要及时指出,委婉地告诉考官:也许您对我所学的这门课有一点点误解,我们实际上课的内容是blablabla。
综上所述,在审核中遇到自己没有准备的问题时:1.调整心态;2.迅速判断;3.及时止损;4.表明态度(审核过后我会仔细复习、认真学习等等)。
不要花大量的时间和精力盯着自己没答好的内容,想想看,我们准备了这么久,还有那么多我们会的、我们擅长的、我们可以滔滔不绝一直讲到被考官打断的内容,用这部分内容支撑起面谈的整个过程,最终才能获得成功。
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