为了让我们有机会聆听家长的心声，从而完善产品改善服务，今日，武汉前途特别邀请美本学员和家长一起来探讨美本留学路上学员和家长最关心的问题，期待从学员和家长的角度了解客户对前途出国在客户服务，规划服务，文书写作，活动组织等方面的意见和建议。
一、活动现场
活动正式开始之前，很多家长就早早来到了现场，向前途的老师们咨询关心的问题。家长们提出了关于专业前景、递交签证、申请结果、校园生活等等各方面的疑问，老师们耐心的解答。
活动正式开始。主持人袁菊老师进行了自我介绍之后，也向大家介绍了到场的各位家长。在植树节这样一个特别的日子里，大家彼此熟悉了起来。
随后，通过一个小视频，家长们了解了新东方前途出国的面试活动、志领活动、行前活动等等项目，也直观感受到了活动现场孩子们开心的笑脸。
三、活动中心环节——话题讨论
话题一、对于前途现在提供的服务和产品有何建议
话题一抛出，家长们纷纷发言。家长们首先对新东方老师的服务和新东方提供的平台表示了感谢，接着，就孩子在参与活动中的感受、自己在申请过程中的体验提出了珍贵的意见和建议。
有一位妈妈提出，可以根据孩子的兴趣爱好提供一些更为深入的活动。比如，如果孩子特别喜欢某一部国外电影，新东方就可以开展电影观看、点评、分析活动，帮助孩子从专业的角度去评析电影、锻炼英语水平。
有的孩子学习生活比较紧张，很多活动可能无法参加。对此，有学生家长提出希望活动时间能够更为科学。在这个方面，家长们通过讨论还提出了规划长期性、持续性活动的建议，对我们来说非常宝贵。
也有家长希望新东方能够提供一个桥梁，让已经到国外大学就读的学长学姐和还未出国的学弟学妹们互相认识、有所交流。
还有家长对学生出国之后的学习生活比较关心。希望对学生出国之后的状态有一个跟踪，并且提供相关的指导意见，例如在几年级的时候需要考GRE、大学期间的均分需要维持在多少左右，这些问题希望新东方能够给出一定的建议。
话题二：大家对于我们的合同外服务项目有怎样的需求
目前，新东方前途出国已经为学生们提供了多种多样的服务项目，例如实习机会、心理咨询、金融安全问题防范等等。但是，除此之外，家长们也根据需求提供了一些希望得到的服务项目。
话题三：选择前途的三个理由
“专业、负责、细心、品牌、规模、规范...”
家长们用这些词汇描述了自己心目中的“新东方前途出国”家长们更是表示，自家的小孩从小就在新东方参加培训，多年的合作使得彼此之间建立起了深厚的感情！我们非常感谢家长对我们的支持，也承诺将以孩子的美好未来做为我们坚定的方向！
活动结束之后，我们向家长们赠送了精美礼品，以表达谢意！通过活动期间的交流，家长们彼此熟悉了，在会后开心的交流起来。
家长对孩子的心意
是这个世界上最纯粹美好的心意
我们理解
我们支持
我们努力
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3月20 日武汉光谷华美达期待您的光临
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