关于托福家考的一些重要提示-新东方前途出国

 关于报名

1.报名参加家庭版托福iBT®考试的条件 

1) 所在的国家或地区提供家庭版托福iBT考试

2) 电脑符合考试设备要求。即已安装ETS Test Browser(ETS考试浏览器)，并通过ProctorU设备检查（ProctorU Equipment Check）

 

A. 设备

a) 电脑：台式机或笔记本电脑；不得使用平板电脑、Chromebook™或移动设备

b) 操作系统要求：认可的操作系统，必须为正版授权。不允许使用未经许可的盗版或测试模式的版本。

c) 搭载Windows®操作系统版本10或8的个人电脑或搭载Mac OS X®10.5或更高版本(建议使用10.13 High Sierra版本)的Mac®电脑

d) 浏览器：Firefox®(推荐)或Chrome™浏览器

e) 不允许使用多台显示器或双屏幕。

f) 扬声器：内置或外置；不得为耳机的一部分

g) 麦克风：内置或外置；不得为耳机的一部分

h) 摄像头：内置或外置；用于向考官360度展示房间

 

B. 考试浏览器和设备检查

a) ETS Test Browser(ETS考试浏览器)。为完整安装该浏览器，请在下载之后运行文件。当看到下列提示之后，即可关闭该浏览器："Success! You have installed the ETS secure test browser."

b) 设备检查：在与考试日相同的技术条件下，于参加考试的电脑设备上运行ProctorU®设备检查，以准确测量带宽的使用情况。请务必在考试日之前解决所有设备问题。

c) 电脑防火墙和安全程序可能会影响考试软件的运行。如果遇到此类问题，则可能需要在考试之前禁用或重新配置这些安全程序。

3) 计划进行考试的房间符合考试环境要求。

A. 房间应安静且照明良好

B. 桌子和周围区域应无杂物

C. 桌椅摆放的位置应确保监考员能看到房门，考试全程需保持房门关闭

 

2.可以选择参加考试的日期和时间 

一周四天、一天24小时均可预约考试（世界标准时间，每周六18:00至周三18:00）。

在报名系统中，考试预约会默认以所在地的时间显示。

ETS账户注册24小时之后即可进行考试预约。

3.家庭版托福iBT考试计划存续的时间 

家庭版托福iBT考试现已成为一个长期持续的解决方案，将与线下举办的托福iBT考试一起，为考生提供两种形式的考试选项。

4.在中国大陆地区参加家庭版托福考试时，身份证件的要求 

首 选身份证件为有效期内的护照，包含姓名、照片和签名，证件内容应为英文书写。

注：ETS暂时接受政府发放的2020年2月1日起到期的身份证件。所有其它身份证件政策仍然适用。

 

关于考试兑换券 

1.家庭版托福iBT考试兑换券的费用

考试兑换券的价格是港币1,995元。

2.考试兑换券用于报名考试的有效期

考试兑换券号码自发出之日起有效期为12个月，逾期将不予退款。

3.查看已购买的家庭版托福考试兑换券号码的位置

当家庭版托福考试兑换券支付完成页面提示订购成功时，用于订购兑换券的邮箱将收到一封含有兑换券号码的确认邮件。

4.如果在香港考试及评核局购买的考试兑换券订单中输错了电子邮件

有关家庭版托福iBT考试兑换券订单的问题，请联系香港考试及评核局国际及专业考试部：电子邮件：toeflchina@hkeaa.edu.hk或电话：400-120-0394 内地服务热线

5.香港考评局（HKEAA）兑换券的使用范围

在香港考评局官网购买的兑换券仅可用于报名家庭版托福iBT考试。如需支付其他考试相关费用（如逾期报名附加费、转考费）或资料费用（如备考书籍），则必须通过个人ETS账户使用其他支付方式完成。

 

 

转考或退考问题 

1.转考或退考的要求

1) 可以通过自己的ETS账户或通过联系ETS来申请转考或退考。

2) 如果需要更改或取消家庭版托福考试的预约，则必须在考试日期的4天前进行相关操作。例如，如果考试安排在周日进行，则必须在周三之前申请转考或取消考试。

3) 必须支付60美元的转考费之后才能重新预约考试。

4) 若考生于考试日四天或之前申请取消已兑换的考试，成功者可获得已支付兑换券费用（考试费用）50%的退款。若考生符合退款资格，ETS会通知考评局处理。若考生退款申请受理，退款将直接退还至考生付款时使用的信用卡账户内。由于不同银行处理时间的不同，退款可能需要30个工作日后完成。

 

考试环境和设备 

1.参加家庭版托福考试的环境要求 

考试区域必须是一间带有书桌的安静房间，桌面上需清除所有非考试需要的物品。

考试全程需保持房门关闭。

2.考试中使用的草稿纸要求 

在考试中，可以使用一支可擦除的记号笔，搭配一个小白板或一张带有透明保护套的空白纸。在考试结束时，需要在监考员的视野内，擦除所有笔记，向监考员展示所有笔记均已擦除。

 

考前准备及考试时 需要遵守的规则 

1.准备考试区域 

1) 在考试检入签到正式开始前，运行最后一次ProctorU设备检查（ProctorU Equipment Check）并解决所有问题。务必在考试预约时间开始前解决所有问题。

2) 关闭所有与考试无关的浏览器和应用程序，以避免考试期间出现带宽问题。

3) 确保关闭家中使用互联网的任何其它设备。

4) 电脑防火墙和安全程序可能会影响考试软件的运行。如果遇到此类问题，则可能需要在考试之前禁用或重新配置这些安全程序。

5) 备齐考试期间需要的物品（禁止使用任何其它无关用具）：

a) 护照或其它符合要求的身份证件

b) 笔记工具：一支可擦除的记号笔，可在监考员监督下擦除笔记内容的一个小白板或一张带有透明保护套的空白纸

c) 用于检入签到的手机或手持镜子

6) 确保你的考试区域符合所有环境要求：

a) 房间应安静且照明良好

b) 桌子和周围区域应无杂物。桌子表面和周围区域不得放置考试期间禁止使用的物品，其中包括手机(检入签到环节使用除外)、相机、笔记和学习资料。房间内的家具和装饰物无需搬走。

c) 电脑和键盘必须位于书桌或其它桌子的表面。

d) 桌椅摆放的位置应确保监考员能看到房门，在检入签到时，监考员可能会要求考生展示房门。考试全程需保持房门关闭

e) 考试期间，房间里必须只有考生自己，不得有他人进入。

7) 确保自己着装得当，必须露出耳朵和面部。避免穿戴任何首饰或其它饰品，考试全程不得佩戴面罩。

8) 考试期间需坐在书桌或带有标准椅子的桌子前(不得坐在床上、沙发或加厚软垫椅子上)。

9) 考试期间禁止饮食。

 

2.着装要求 

由于考试过程会被录制，考生需衣着舒适得体的服装，且必须露出耳朵和面部。

家庭版托福考试的整个过程中，考生不允许佩戴口罩，且避免佩戴领带夹、袖扣、装饰夹、梳子、发夹、发带以及其它头饰等饰品。

 

3.如何开始考试 

1) 在报名成功后收到的确认邮件中，或在考试预约时间开始前48小时收到的提醒邮件中，在预约的考试时间，找到并点击“开始考试（start your test）”链接。

2) 最迟在考试时间开始后的12分钟内进行检入签到。如果超时未能检入，考试将被取消，并且考试费用不予退款。

3) 选择“开始任务（Start Session）”。

4) 向监考员展示身份证件，完成身份验证步骤。注意身份证上的姓名必须与ETS账户中的姓名完全一致。

5) 监考员会重申考试规则并要求远程连接你的电脑屏幕以进行监考。

6) 监考员会要求你使用手持镜子或手机来展示你的电脑屏幕。

7) 监考员会要求你移动电脑上的摄像头以360度展示房间，其中包括桌子表面以及监考员可能想要检查的房间内的任何其它区域。

8) 监考员会启动ETS Test Browser(ETS考试浏览器)并输入ETS账号和密码以进入考试。

9) 预计完成检入签到过程需要约20分钟。

 

4.登录ETS Secure Test Browser (ETS安全考试浏览器) 

在考试之前无需登录ETS Secure Test Browser (ETS安全考试浏览器)。

监考员会启动ETS考试浏览器，并输入ETS账号和密码，之后正式开始考试。

 

5.如何与监考员沟通 

如果在考试中需要联系监考员，请通过讲话及挥手示意监考员。

监考员可能需要30–60秒的时间做出响应。

如果监考员尝试与你交流，蓝色猫头鹰的聊天图标则会闪烁。

 

6.考试中休息时间的要求 

听力部分结束后会有10分钟的休息时间，此时可以离开座位。但请务必按时返回座位，否则考试可能会被监考员终止。

请勿在其他时间进行休息，否则考试会被终止。

 

7.家庭版托福考试中耳机佩戴问题 

考试期间不允许使用任何形式的耳机。必须使用内置或外置式电脑扬声器。

 

8.需要遵守的考试规则，否则考试可能会被取消并不予退款 

1) 包括10分钟休息时间在内的考试全程均不得使用任何未经许可的物品，其中包含移动设备、预先准备的笔记或教材。

2) 严禁使用任何类型的个人录音录像设备。

3) 在考试前，必须关闭所有屏幕共享或远程控制软件(例如Zoom、Skype™、TeamViewer™、Microsoft Teams™和Apple Remote Desktop™)。在整个考试过程中必须始终关闭此类软件，并确保这些软件不会在考试期间自动运行。

4) 不得与监考员以外的任何人进行通讯。

5) 家庭版托福iBT考试中不得使用任何形式的耳机。

6) 听力部分结束后会有10分钟的休息时间，此时可以离开座位。请务必按时返回座位，额外的休息时间将不被允许。

7) 考试结束时，可以立即查看阅读和听力部分的非正式成绩。同时有权选择提交或取消自己的成绩。

8) ETS会监控未经许可重复使用相同设备或考试地点的行为。频繁、不当地重复使用共享考试设备和共用考试地点会导致延迟出分和/或成绩取消，而且会影响未来参加ETS其他考试的资格。

 

解决技术问题 

1.如果未通过ProctorU设备检查（Proctor U Equipment Check） 

1) 必须在考试检入之前解决设备检查页面显示的所有问题（被标红的项目），并最终通过检查。

2) 如果无法自行解决，请使用设备检查页面底部的联络表单在线联系ProctorU，向在线服务中心的技术人员寻求帮助。

3) 必须在预约的考试时间之前解决所有问题，否则将无法参加考试，并且无法获得退款或免费重考。

 

2.为防止出现技术问题，提前的准备工作 

1) 在准备考试的当天运行ProctorU设备检查，以确保没有任何带宽问题。

2) 在考试开始之前，再最后进行一次设备检查。

3) 关闭考试中无需用到的浏览器和应用程序，有助于防止考试期间出现带宽问题。

4) 在考试之前关闭所有屏幕共享或远程访问软件。此类软件在考试过程中必须始终处于关闭状态，使其在整个考试过程中不会自动打开。

5) 确保家中其他使用互联网的设备均未运行。

6) 有关其他信息和故障排除帮助，请访问ProctorU考生资源页面。

 

3.如果在考试开始之前遇到技术问题 

如果在考试开始之前遇到技术问题，请及时与ProctorU的在线客服联系

或电话联系：+001-855-772-8678

 

4.如果遇到技术问题导致未准时开始考试 

这种情况导致的延迟开考不会影响考试时间。

只有当监考员在ETS安全浏览器里输入密码之后，考试计时才会正式开始。

 

5.如果在考试中遇到技术问题 

1) 如果仍然连接至考试，请通过讲话和挥手引起监考员的注意。由于监考员同时也远程监控其他考生，因此可能需要30-60秒做出响应。

2) 如果已断开考试连接，但仍有网络连接，请通过页面上的LogMeIn聊天功能打字告知监考员。可以在电脑的任务栏（Mac®的菜单栏）上找到聊天图标（蓝色猫头鹰）。

 

6.如果在考试期间网络中断 

1) 如果暂时遇到网络中断，当正常恢复连接后，系统会自动重新连线至监考员，监考员会帮助重新进入考试。

2) 如果始终无法恢复网络连接，且无法通过LogMeIn聊天功能在线联系监考员，请致电+001-855-772-8678与ProctorU联系以获取帮助。

 

成绩 

1.家庭版托福考试的评分标准、评分流程以及分数区间均与线下考试中心举办的托福iBT考试相同，其成绩认可度及用途也与考点进行考试相同。 

2.获取成绩 

1) 非正式成绩：考试结束时，会在屏幕上看到阅读和听力部分的非正式成绩。

2) 电子成绩报告：在考试结束约6–10日，可通过个人的ETS账户在线获取正式成绩。

3) 纸质成绩报告：如果在考试前已申请寄送纸质成绩报告，ETS会在考试日期结束后11日内邮寄出成绩单。寄送时间会因当地邮政处理速度有所不同。

3.成绩单上会体现出家庭版托福考试 

成绩报告上的考点（Test Center）会显示家庭版（Home Edition）。

4.院校机构对家庭版托福成绩的认可度 

1) 家庭版托福iBT考试就是托福iBT考试，所以其成绩在认可度和用途方面与考点举办的托福考试并无差别。目前ETS已经收到来自世界各地数千所高校对于家庭版考试的好评。

2) 若不能确定某一院校是否接受家庭版托福考试成绩，请查阅该院校官方网站，或直接联系该院校招生办公室。