美国的银行提供“零元责任”服务,即不论你的银行卡丶信用卡上有什么消费,如果不是本人,告知银行后不需要承担任何责任。因此,发现银行卡丢失之后,应立即给银行打电话挂失。
部分银行规定银行卡丢失后有挂失时间限制,48小时或72小时期限内挂失为“零”责任,如果期限外挂失,则需要承担一定的责任。
● 拨打银行客服电话
打至银行卡背面提供的客服电话,选择菜单,报告丢失了东西。接通客服以后,对方会询问你信用卡被盗还是丢失,因为如果是被盗,卡里的钱被盗用的几率远远大于丢失,银行的处理方式会有一些不同。
之后银行会与你核对个人信息,其中包括驾照号码等。确认是本人后,银行就会把丢失的卡封死,这样就没有人可以用了,然后再寄一张新的过来。
● 确认账单绑定
新卡一般会在5个工作日内寄到,卡号会变,但密码不变。日常要付的账单也不会受到影响,但是如果有什么固定的账单和那张旧卡是绑定的(美国很多人把电话费丶上网费这些每个月出现的账单跟卡绑定,到期自动划付,避免忘了过期),就需要重新绑定。
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