管理信息系统和计算机的区别:
CS专业更关心如何造锤子,管理信息系统专业其实是给锤子出说明书的,更关心怎么使用锤子,而且评估这个锤子到底好不好用。研究的是产品和系统的开发过程,产品的功能框架,根据用户反馈不断迭代。
管理信息系统和商业分析的区别:
管理信息系统是用户驱动;
商业分析是数据驱动
管理信息系统分支方向:
IS这个领域主要有四个方向:
Technical (Design Science)
Economics
Behavioral
Organization Study
Technical IS研究起源于工程学,基本上基于Design Science的思路,简单的说就是开发一个新的IS系统(或者方法),然后以这个系统或方法作为研究对象,评价这个开发过程、系统性能、应用价值并不断加以改进和创新应用。偏向Technical的学校一般有比较强的CS研究背景。(只用看这个方向)
Economic 管理信息系统研究主要是使用数学模型和经济学方法研究IS对企业、人群和宏观经济的影响,这种研究对数学的要求比较高,教授通常都具有数学、物理、统计等背景。
Behavioral 管理信息系统研究主要是应用基于心理学、社会学、人类学等社会科学理论研究IS对个人、团队、组织和社会的影响。这个领域的研究比较偏“文”
Organization Study比较小众,不是每个学校都会有,比较适合管理学背景的学生申请。
管理信息系统在不同学校不同学院又有很多种不同的叫法,比如Information Technology Management, Information Management, Data Science, Electronic Business等等。虽然叫法不同,但课程设置一般来说是一半business一半technical。Business方面的课程包括宏微观经济学、战略管理等等。Technical的课程包括决策分析、Python编程、博弈论等等。
技术的课程,是为了让你了解用户提的需求能否实现,产品功能建构更加合理(但其实你是不用负责具体实现的,你不是码农)商科课程,是为了你可以了解商业世界的运营规律,商业流程,更好解决用户痛点。
管理信息系统专业工作内容:
管理信息系统最常见的岗位就是产品经理,了解用户的需求和体验,开发新产品。常用的了解用户体验的方式就是用户体验地图,就是通过画一张图,用一种讲故事的方式,从一个特定用户的角度出发,记录下他与产品或者服务进行接触、进入、互动的完整过程。
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开始做产品经理的人容易犯的错误,就是用管理员的视角来规划产品。经常看到这种全局型的产品设计图,复杂、全面、没重点,这肯定是错的。产品经理,应该按照一个用户使用的路径,把这个产品设计图再画一遍。从一开始用户怎么进入,到每一步怎么体验,最后怎么离开。
为了避免管理员视角,很多初级产品经理都是用管理员视角在设计产品,有什么产品罗列什么,而不是考虑用户要什么。你要通过用户体验地图,让自己以用户视角来思考,用户能不能一步一步实现目标,这个过程是困难还是容易?
我们石家庄新东方的学生仿照keep,做了个中医养生类的app。用视频教用户怎么做八段锦、拉筋等等。产品方向不错,但用户下载后却发现是产品只有一堆教学视频的罗列,有易筋经、八段锦、五禽戏等等,不知道应该看什么。为什么明明是目标用户,但没办法坚持用这个产品呢?
其实可以通过用户体验地图来分析一下:
1. 用户画像: 亚健康、需要自我调理的人,智能手机用户。
2. 我的目标是什么?
我的目标是调整我的亚健康状态,我的问题是脖子疼、肩膀疼、后背疼。看着视频做动作,不是我的目标。比如,Keep会对新进入的用户提问:你的目标是减肥、塑形,还是练出马甲线?
3. 我的触点是什么? 只有一个,看教学视频。
4. 我的使用路径是什么? 因为我看不到自己的目标,除了自己搜索看视频,没有其他路径。
以Keep为例,有以下路径:选择减肥;选择能承受哪个负荷的运动;女生最热门的运动;1个月打造马甲线的专项等。多路径的设计,让用户更容易找到合适练习的方式。
腾讯员工在做工作汇报的时候,很少谈论数据。反而会花大量时间谈感觉,谈细节体验,谈不同场景的可能性 ,谈不同人群模式的不同体验。腾讯认为故事比数据重要。用户研究,重要的不是零散地收集数据,拿数据证明自己的对错,而是建立一个有代表性的故事。腾讯的外号是“拜用户体验神教”,每个人都像念咒一样每天念用户体验。你在腾讯每次想推动事情前进,想拒绝需求,都得提用户体验。用户体验到底是什么?不是一句“好用”或“不好用”能说得。
管理信息系统专业超级适合想学计算机又不擅长代码的学生,值得拥有!
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