【百科】恳谈会 | 留美学子访问录-新东方前途出国

恳谈会 | 留美学子访问录

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前言  

石家庄新东方前途出国客户恳谈会：针对通过新东方办理留学申请的家庭进行留学服务之外的定期回访恳谈交流，旨在了解申请过程中我们的留学服务是否让家长和孩子满意，站在家长和学生角度提升整体服务，进一步完善申请流程，以及疫情期间需要我们增加哪些服务内容。  

本次，我们荣幸地邀请到离境学生家长王妈妈来参加恳谈会，参与访谈的还有石家庄新东方前途出国总经理马老师、美国部文案负责人杨老师、中期负责人王老师和客服部负责人赵老师。五位一起聊了聊学生在申请之路、美国求学之路！  

   

02  

学生背景  

王同学：石家庄普高学生，高二上学期来到新东方前途，确定赴美留学，喜欢计算机专业，目前入读罗格斯大学，2017签约美国本科留学申请合同。王家长表示，在这个过程中，对我们的老师有一个很深刻的印象：责任感强、素质高、有耐心、专业！无论家长或学生有关于美国留学申请的任何疑问，老师们都不厌其烦的进行专业的分析与指导。  

   

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家长建议  

文案老师：王妈妈您好！请问在整个服务过程中，对顾问老师的整体服务您觉得还满意吗？  

王妈妈：老师咨询态度很好，对于留学申请的细节包括学生的学习方面比我们家长想的要多、要更全面。老师密切联系我们，很多时候就我们可能遇到的情况提前沟通，分析了利弊，并提前安排下一步计划，让我们避免了很多弯路。  

文案老师：您和学生对选校和最终的录取结果满意吗？  

王妈妈：非常满意，录取结果比我们孩子实际情况稍高一些，当时我们托福成绩出的有点慢，很担心最后申请结果，但是老师们对我家孩子的信心很大，一直鼓励、分析学习方法、学校的申请条件和录取案例，给了很多中肯建议，也鼓励我们尝试、挑战，最终确定了申请方案，最终的结果也是出乎意料的好。  

文案老师：通过整体的留学申请服务，您觉得石家庄新东方前途出国在哪方面可以再做些改善会更好？  

王妈妈：在留学申请过程中，我们主要关注孩子的学习情况，其他相关的申请细节孩子和老师联系的比较多，我们参与的不是很多。  

申请期间，老师会督促孩子学习。如果在学生学习和语言成绩上，可以对学生要求的更严格一些，为了申请到更好的学校，我们是可以接受的。  

   

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未来规划  

文案老师 ：孩子目前在美国读书，对未来学业有什么计划吗？目前有什么困难吗？  

王妈妈：孩子也有一些想法，希望继续在计算机专业深造，他喜欢计算机，我们之前大学申请的时候也主要选择的计算机专业好的学校。而咱们老师在孩子去美国后，也一直在提供很多信息，从专业选择、到大学规划，方方面面，前段时间在知道孩子回来后也约我们见面聊聊大二后的安排，等孩子隔离结束后我们再去找老师具体聊聊。  

   

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选择新东方的初衷  

新东方是我们咨询的第一家也是最后一家 ，事实证明，我们选择新东方是对的，老师能按照申请的节奏，提前规划好时间，安排一系列的工作指导。专业度高、认真细致、有条不紊，这样我们也就很放心了！  

   

最后, 家长表示：感谢新东方的老师，为孩子申请到了满意的学校。即便孩子已经出国就读，老师也会定期联系，及时帮助我们解决在海外的学习或生活方面的疑问。  

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