“每一个学生都像是我的兄弟姐妹，无论他们在留学准备和留学申请过程中遇到什么样的困难和瓶颈，我都努力帮助他们，让他们觉得出国留学不是自己一个人孤军奋战，而是有一群专业的老师作为强大的后援团。不盲目、有目标、随时有人帮助，学生这样才会更安心地准备，良好的师生配合使出国留学事半功倍。”上海新东方前途出国留学美国研究生部高级顾问刘玉莹老师说道。
1、 工作心得 – “责任心是做好一切的根本”
当被问及工作中最大的心得体会是什么，什么最重要时，刘老师毫不犹豫地说“责任心”。
“作为一名专业的新东方老师，学生最希望得到的就是专业的建议，所以哪怕已经晚上10点，学生和家长在申请上有任何疑问、困难，我都愿意尽我所能第一时间帮他们解决。”在工作中，刘老师也喜欢把自己的经验归纳总结成博客分享。“有时，会遇到学生需要申请一些相对小众的专业，比如动物科学、生命伦理学等，我就会去在国外学校官方网站上搜集大量资料，咨询后期专业的文书老师，把相关材料和案例归纳总结，用最好的方式呈现给家长和学生，给到他们最最专业的建议。”刘老师说，“当自己的努力与付出获得学生和家长的认可，真的非常开心，得到别人的认可是对自己最大的满足，让我每天的工作都充满动力和激情。”
2、 心系学生 – “同理心很重要，让我可以更好的站在学生的立场考虑”
作为新东方美研的留学规划顾问，刘老师一直心系学生，与每一位学生保持亲密的联系。关注学生的学习、生活和心理，一直致力于把服务落到实处。“留学，对于每一位学生、每一个家庭而言，都是一件大事，它直接影响孩子今后的事业和人生走向，在学生人生最关键的岔路口起到决定性作用！切实为每一位学生的未来着想，帮助学生拿到心仪的美国大学录取，是自己最有成就感的时候。”刘老师说道，“因为我也有过同样的经历，学生现在所面对的选择我能感同身受，所以我喜欢站在他们的立场去思考问题，他们有任何困难，我都会想办法第一时间去帮他们解决，这样自己心里才会踏实。”
3、 学生的心声 – “你是我知心的大姐姐”
【刘老师案例分享：L同学 哥伦比亚教育学录取】
复旦英语系学生L同学去年在我们团队的帮助下拿到了dream school哥伦比亚大学教育学的录取，今年的她可以自信的为新东方学弟学妹做分享，讲述自己留学申请一路上的心得和经验。两年前第一次接触L同学的时候她完全不是这样的自信，在复旦这样竞争压力很大的环境下，L同学显得有点迷茫，未来的选择也是毫无方向。
“通过跟她的接触，我觉得这是一个有情怀的女生，文艺小清新，不是那么喜欢商业化竞争激烈的大环境，反而有很强烈的校园情结。正巧又是英语专业，通过跟家长的反复沟通，决定不转商科和传媒这样的热门方向，而是选择L宝宝喜欢的教育专业。”刘老师喜欢称呼自己学生“宝宝”或者“小朋友”。
美国名校教育专业录取除了看中学生英语成绩之外，也非常强调学生的海外经历、教育方面的实习和实践，因为美国研究生的培养机制是以就业为导向的。所以刘老师一直鼓励L同学参加复旦的支教活动，还为L同学争取了新东方内部高级教研组的寒假实习，同时帮她申请加州伯克利大学的暑期学分交流，也时刻关注着L同学的TG考试的复习和刷分情况。“可以说没有玉莹姐的帮助，我也可以申请到不错的美国大学，但哥大这样的常春藤名校我是不敢奢望的。”刘玉莹老师带着学生一起完成了看似不可能碰到的目标院校，“学生拿到录取的时候是我最有成就感的时候。”
--其他来自学生的心声反馈--
听到很多学生都会称呼刘老师为玉莹姐，我想这是学生对老师最大的肯定！
4、 新东方 – “在有情怀的地方做有情怀的事”
“新东方是一家有情怀、知感恩的企业，从心底感谢这个平台带给我不断学习和自我价值实现的机会。通过跟一个个学生接触，解答他们未来道路上的疑惑，在他们迷茫犹豫的时候给到鼓励和最专业的建议，帮助他们成为更好的自己，这让我觉得幸福和满足。”刘老师说道，“新东方同事之间就像伙伴一样，每天工作都很开心，工作中学到很多，感觉自己成长了不少。”
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