新东方左玮：跨境服务关注留学生活的方方面面
2023.05.16浏览来源：新东方前途出国
摘要：跨境服务设计的逻辑是根据每个同学在拿到签证后面临的需求，比如要订国际机票，那预订什么样的航线，以及在这个过程中需要注意什么；到境外后我需要住在哪儿，可能会有校内住宿、校外住宿这些不同的选择。
网易教育：左老师您好，感谢您接受网易教育的专访，请先跟网友打声招呼。
左玮：各位网易的网友大家好，我是前途出国跨境中心的左玮。
网易教育：作为跨境服务中心的负责人，跨境业务具体包含哪些服务呢？
左玮：大多数的同学会认为我到一个留学机构，帮助我拿到录取，拿到签证，服务就结束了。但在前途不是这样，跨境中心从同学们拿到签证的时候开始给他提供服务。因为同学们在真正决定要去某个学校读书的时候，其实留学生活才正式开启，这个过程中要着手做自己的行前准备，面临出境和再入境的过程，以及到目标学校所在国家，需要尽快适应和投入自己的学习和生活，在这个过程中我们会持续给学生提供服务。
跨境服务设计的逻辑是根据每个同学在拿到签证后面临的需求，比如要订国际机票，那预订什么样的航线，以及在这个过程中需要注意什么；到境外后我需要住在哪儿，可能会有校内住宿、校外住宿这些不同的选择。接下来要支付学费和购买留学生入读需要的保险，这就涉及留学家庭的跨境金融方案。
此外，我们还会给同学做一些安全技能上的协助以及境外电话卡这些平时日常生活需要的东西。
新东方前途出国跨境服务中心总监 左玮
网易教育：围绕留学生活的方方面面都有关注和涉及。
左玮：对，我们希望可以通过对同学们在跨境过程中的陪伴，帮助他们解决所面临的一些琐碎问题，在此基础之上帮助同学们能够尽快适应自己所到达国家的环境和生活，也帮助他们为未来的学习打好基础。
网易教育：谢谢左玮老师的分享。
左玮：谢谢主持人。
