让中国孩子从容走向世界-新东方前途出国

     转自《京华时报》记者：张灵

作为教育培训企业巨头，新东方走过的22年已成为中国民办教育发展的缩影。无论是独立潮头时的酣畅淋漓，还是面对群雄突起时的自我革新，新东方一直紧跟时代脉搏，在不同的教育形态中寻找方向。从作坊式的英语培训班起步，发展成为每年送出数万人出国留学，覆盖学前、中小学、出国、职业教育等各个培训领域的巨无霸企业，新东方用行动证明了中国民间教育力量的崛起，激励着更多中国孩子勇敢地追求梦想，从容地走向世界。

对话：

新东方教育科技集团执行总裁、新东方前途出国咨询有限公司总裁 周成刚

（一）民办教育迎来最好时代

京华教育：中国正在进入新的转型期，一系列变革正在影响中国教育，你如何看待这些变化？

周成刚：我们正生活在一个前所未有的美好时代。民办教育获得了国家的大力支持。正如今年初，国家就通过了部分教育法律修正草案，明确了国家对于民办学校实行分类管理，允许兴办营利性民办学校。这条新闻的背后释放出一个明确的信号，就是国家允许民办教育盈利、可以上市，并将得到更多国家政策支持。这些利好消息将会吸引更多人来参与民办教育,服务中国学生。

另外，经过二十余年的蓬勃发展，中国的教育培训市场已经相对比较成熟了，越来越多的人对这一领域也表现出浓厚的兴趣，国内国外的资本都想进入，中国与世界教育机构的互动也是前所未有得密切。同时，互联网的思维和力量也开始逐渐渗透传统行业的每一个角落，也给教育行业未来的发展提供了无限想象。这些变化都将给民办教育发展带来全新的机遇。

京华教育：新东方是民办教育领军机构，经历了20年，新的阶段开始，如何在行业里继续保持领先地位？

周成刚：这确实也是对新东方很大的挑战，往往一个一直在前面奔跑的人，是没有一个对手参照的。新东方是中国最大的民办教育机构，因为没有参照物，自己走得时候相对就会累一点，只能摸索着前进。因为你不知道哪条路是正确的，而后面的那些人，又是虎视眈眈随时可以追赶上来。所以面临的挑战和压力都比较大，只有勇往直前，不断去奔跑。

新东方是一个综合性大型教育机构，有点类似“SHOPPING MALL”，它的好处是抗风险能力强，比如如果四六级考试取消了，很可能那些单纯做四六级培训的学校瞬间就会关门，但是我们可以继续发展其他领域，比如考研；如果考研不行，还可以发展中小学课外辅导业务……可以说我们的业务平衡能力，抗风险能力更强。另外，我们的各种业务，包括线下和线上的培训、图书出版、出国咨询、就业指导等业务可以相互支撑和资源互换，它自身也是一个生态圈。

京华教育：是否也存在很多风险和挑战？

周成刚：对我们不利的是，新东方的产业链太大了，什么教育形态都有，很容易给人感觉就是什么都做，但都不是很强。今年新东方营收做到80个亿左右，大部分营收都是做地面，有点“重地面重资产”。我们也有互联网公司，它在国内的互联网教育公司中也是屈指可数的好公司，已经做到几个亿收入，还有较强的盈利能力，但是它在新东方的这个大盘子里，显得就相对特别弱小。随着互联网时代来临，每天很多互联网教育公司都像雨后春笋一样冒出来，新东方也面临着更多的挑战。新东方自己的船那么大，掉头不容易，要革自己的命，实现左右手互博，如何平衡地面学校与在线教育的关系，未来互联网到底会往哪里走……这对于我们都是考验。

同时，新东方还是一个上市教育公司，既要满足华尔街投资人的业绩要求，又要肩负起企业应该有的社会责任，满足中国民办教育担当。我们在尽最大努力，既要做最好的盈利培训公司，这也是我们存在下去的根本，我们每年也会做各种公益活动，一直在坚持，也取得了很好的社会效应。在这样复杂的竞争状态下，我们面临的压力也是蛮大的。

（二）启动二三线城市战略

京华教育：新东方作为中国民办教育的领军企业，一举一动都备受业内关注。顺应新的教育改革，新东方今年以来在战略布局上都做了哪些调整？计划开拓哪些新的领域？

周成刚：今年新东方启动了二三线城市战略，将分三步实施这个战略。

第一，继续在规模较大的地级市开设直营校。今年新东方预计会在8个城市新开直营校，上半年温州、烟台、潍坊三个城市的直营校会陆续成立。未来的目标是将新东方的直营学校由目前的55个开到70到80个。至于选择城市的标准，新东方设定的培训行业的市场规模达到一亿元以上。

第二，对不满足开直营学校的小城市采用投资控股、收购的方式和当地有影响力的机构合作。让本土的培训机构品牌加盟新东方品牌，新东方对其进行内容产品和管理系统上的输出。

第三，在更小的地市以及县城里开设免费学习中心，采用在线课程的方式，为当地的学生免费提供教学答疑等服务。在吸引这些学生入驻学习中心后将对其进行相关的产品销售，比如为学生提供出国咨询服务或者托福雅思培训等。

京华教育：我们也注意到，在很多领域强强联合已经成为一种趋势，比如万达和万科的合作，赶集网和58同城的合并，未来新东方也会启动这样的强强联合吗？

周成刚：我们早就有过尝试，如去年就和腾讯一起成立合资公司，达成战略合作关系，目前这项工作还在有序的推进中。未来任何一家机构与新东方合作都有可能，有的是我们主动去找，有的是推荐合并。这世界变化真的是太快了，一切皆有可能，有时候强强联合应该是最佳的选择，保护自己，成就他人。

（三）低龄化成留学新常态

京华教育：“新常态”如今已成为各个领域的热词，在出国留学领域也不例外。你认为整个留学行业在未来一段时间内的“新常态”是什么？

周成刚：这几年我们一直在关注留学的变化，低龄化趋势越来越明显。就前途公司近3年自身服务的客户来说，中学生出国留学业务增长速度上升非常明显。我们以美国为例，其中，出国就读研究生学位的学生比例总体上保持平稳，有30%左右；而出国留学就读本科的学生比例能够占到全年客户的46.54%，将近占到服务客户的一半，并逐渐向中学生群体延伸。所以，留学年轻化是当前留学新常态中的一个显著特征。

另外，和过去相比，现在的家长和学生对留学的规划更加明确，可以说是越来越理性。拓展国际视野、提升自身的软实力是当前出国留学学生的首要目的；与家长相比，学生更看重未来就业前景和外语能力的提升。总结起来，国家的教育水平、综合实力和国家文化，成为中国留学生确定留学目的国家的前三大考虑因素。

在我们对留学客户所做的调研中还发现，学生留学目的国家不同，考虑的因素也是有所差异。去美国的学生往往更加注重教育水平、国家综合实力和专业领域的优势。这和美国依然是当今世界超级大国的实力相关；选择去英国等欧洲国家留学的学生，他们相对更看重的是这些国家的文化氛围。英国有着最为纯正的英语环境，清新典雅的英式发音也很受学生欢迎。在欧洲，随处可见历史悠久的图书馆、博物馆，都有几百年的历史，就算一个地铁站从外观上去看，都像是一个杰出的雕塑作品；如果同学们更多看重的是气候环境的宜居性，喜欢自然、纯净、原始的生态环境，澳大利亚是一个不错的留学目的国家，而计划选择新西兰留学的人群对留学的价格敏感度比较高，性价比就显得比较重要。

京华教育：留学过程中是否仍存在一些问题需要学生家长注意？

周成刚：虽然家长和学生对留学的规划更理性了，但是名校情结还比较严重。为了迎合这种心理，留学申请也存在过度包装学生，甚至不惜资料造假，成绩作假，但是这样的后果和危害也非常的严重，可以说是害人害己，也给中国学生在世界大学口碑和形象方面带来了负面影响。我觉得现在大家过于把成功定义为财富的创造是一个不好的信号，这种现象不是很正常，孩子的能力体现在不同方面、不同的阶段，对成功的定义应该是多元化的，而不是现在很多人认为的只有挣钱、开豪车、去投行才是成功。我自己的孩子也在美国上学，上了一个排名50多位的学校，我对这样的结果还是很满意的，因为这样的学校是适合他的，给他带来了更多的自信和从容。而大部分中国家长送孩子出国都希望把院校目标定在前20名甚至更高，忽视了孩子本身的实际情况。如果父母过分地把对子女教育的希望寄托在能不能上名校上面，很容易给孩子造成巨大压力，引发各种心理问题。出国留学是一种经历，目的是让孩子能够获得历练，开阔视野，我们应该顺应学生天性成长，不能拔苗助长。

（四）回国就业留学生增多

京华教育：每年有大量的学生出国留学，同时，也有大批留学生回国。在做留学规划时，就业对学生选择专业有多大的影响？

周成刚：随着中国经济的发展，国际地位的不断提升，越来越多的留学生选择回国就业，这也开始影响学生的留学规划。从我们观察到的情况看，学生在专业选择上显得越来越理智，以兴趣爱好和未来就业为导向，比较少会完全依赖家人的期望。对于像学习计算机、工程等理工科专业的学生，美国、德国都是热门的留学目的国家，能够获得专业能力上的提升，为就业创造条件；如果是一名学习商科、传媒这样专业的学生，我们建议更多考虑像伦敦、纽约、芝加哥这样的国际城市。毫无疑问，这样能够获得更多实习工作经验。大城市的机会相对会更多一些，当然生活成本也会高一些。如果留学的目的是希望就业，甚至移民，那么加拿大、澳大利亚和新西兰就是最好的选择。不论留学生是选择移民或者回国，我们都建议在留学期间能够更多地参与实习，获取国际化的经历和工作经验。能够学以致用是我们的目的，这样留学的性价比往往能够最大化。

京华教育：面对留学的变化，对于中国学生和家长，您有什么提醒和建议？

周成刚：无论是从历史经验还是未来就业的角度来看，中国的年轻人都应该立志将自己打造成“全球化人才”。全球化进程不是一项选择，而是一个趋势。不管你是否认同，它始终都会发生，并且一点一点地改变着我们每个人的生活方式。那么面对这样的挑战，如果我们不去努力适应它，不去了解它的规则，我们就会被时代所抛弃。相反的，如果我们能够在全球化的进程中努力武装自己，成为一名合格的“世界公民”，成为全球化跨界人才，那么我们就具备了走向成功最基本的素质。

（五）专业造就“史上最强OFFER雨”

京华教育：2015留学申请季已进入尾声，能否介绍一下前途出国今年录取申请的情况？

周成刚：前途出国在2015录取季已经拿到来自美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰以及欧亚等国家和地区学校一万多份的OFFER。其中，我们也帮助不少优秀的中国同学获得了奖学金，这个金额总数折合人民币大约将近2亿。这在整个行业内都是绝无仅有的。今年，被美国排名前30的名校成功录取的前途学生已经超过800多人,特别是我们的美国研究生和美国本科名校申请。我们帮助申请研究生的同学拿到哈佛大学录取的就有7个，耶鲁8个，斯坦福5个，加州伯克利12个，康奈尔大学34个，宾夕法尼亚大学35个，卡内基梅隆40多个，哥伦比亚大学74个，南加州93个，约翰霍普金斯135个；美国本科申请获也得哈佛录取1个，耶鲁2个，斯坦福1个，麻省理工1个，哥伦比亚大学1个，芝加哥5个，宾夕法尼亚大学1个。更令人欣喜和骄傲的是，其中有超过300多位学生获得本科、研究生及博士生奖学金。这一方面能够帮助学生缓解经济上的压力，更重要是帮助学生获得信心，让学生知道自己是优秀的，得到了世界知名大学的认可。

京华时报：听说您把这次申请结果称为“史上最强OFFER雨”，获得如此辉煌成绩的原因是什么？

周成刚：这么多年，我们的留学服务一直坚持诚信、专业、权威。我们在行业内引进了大量行业精英，他们有丰富的咨询经验，同时我们招募了许多海外名校海归加盟前途出国。在前途公司不断发展的背景下，海归名校精英占整个公司员工数量将近30%，其中还有来自哈佛、耶鲁、剑桥、牛津等世界顶级名校毕业的学霸。他们的加盟，不仅能够给学生更多专业的指导，在公司研发产品，提升服务品质方面更是发挥非常重要的作用，这支队伍既懂客户，又懂市场变化和需求，更了解海外的大学。此外，前途公司还有一支来自美国、英国、澳大利亚等国家的外籍顾问队伍。他们都是以英语为母语，接受过良好教育，是完全西方人的思维模式。我们这个特混舰队既懂客户，又懂市场变化和需求，更了解海外的大学。这就是这场名校OFFER雨背后的奥妙。

另外，前途出国这些年非常注重产品项目的研发。现在出国的人数越来越多，相应国外名校的录取要求也是不断提高。通过对留学新产品的研发来提升申请者的背景含金量。我们发现，没有实习和科研的实践背景，想要帮助学生获得名校录取是非常困难的。只有让学生的综合实力得到实实在在的提高，才能真正帮助学生提高名校录取几率，用真实的故事最能说服打动招生官。

（六）发起“种子基金”吸引优秀生

京华教育：2016申请季马上要到来，如何进一步延续今年的辉煌，前途准备好了吗？

周成刚：为了能够吸引更多优秀学生，我们将为获得2016年成功申请美国哈佛、耶鲁、普林斯顿、斯坦福、麻省理工5所顶尖名校本科录取学生设立“种子基金”。这个人数不设上限，最高每名同学可以获得税前30万元人民币奖学金。新东方发起奖学金计划，首先是希望最优秀的学生能得到最好的指导和回报，当然我们也不否认这是为了去争取最优秀的生源。因为本科领域申请是比较难的，竞争也是最激烈的。通过这样一种方式可以吸引更加优秀的生源，让他们更加了解我们在留学申请方面优势，获得专业顾问的指导，从而使所有学生都能找到自己理想的学校。同时，也希望借此活动产生的灯塔效应去激励更多的学生，去努力奋斗，去改变自己的未来。

京华教育：你们为何有这样的自信？

周成刚：是因为过去我们积累了大量丰富的名校成功案例，这些案例都是新东方语言培训和前途出国留学一起努力结出的成果。我们在创造中国留学申请的历史和新记录。同时，我们更愿意把自己的成功经验分享给更多中国学生，帮助他们实现自己的理想。获得名校录取的学生，往往都是那些有着强烈个人成长意愿的学生，他们独立自主，有自己的想法。在学生时代，他们就开始规划自己的未来职业计划，组织创办社团。我们提供奖学金，也是希望能够成为学生的梦想基金，帮助他们。所以，我们把它称作是“种子基金计划”。我想未来，一定会有更多公司和机构愿意用这种方式去帮助学生，鼓励他们的创新想法。优秀的学生就是一个国家的未来，他们也是一个民族能够获得进步动力的源泉所在。

（七）探寻海外名校还原真实留学

京华教育：在过去的三年中，你连续四次带领前途出国的留学专家踏上国外名校探寻之旅，完成了美国、新西兰、英国、澳大利亚四个国家的名校探寻。组织这样的大型活动的目的是什么？

周成刚：新东方是一个具有强烈社会责任感的企业，我们服务的群体是学生，是中国的未来，因此我们有责任去帮助他们更好地去认识和了解世界。我们发起的名校探寻活动，深入到4个国家去发现不同类型的学校。我自己也是在澳洲留学的，但过去也没有机会看到那么多澳洲学校。最近这次澳洲探寻活动我们进入了大学的创业园、矿区，看到飞行学院、兽医学院……希望通过这种探访，采访和实地考察，尤其是每天发回的各种报道，让学生和家长真正感受到这些专业、职业和就业的关系，最终做出正确选择。我们一直想传达一个理念：不要把留学与幸福、财富、金钱划等号，而应把留学作为一种世界性的学习，目的是提升学生在全球化背景下的竞争力和格局观。

京华教育：通过这种探寻活动，你感受到最大的变化是什么？

周成刚：感受最深刻的就是中国留学生变得越来越自信、阳光，很多小留学生面对我们的镜头侃侃而谈。新一代的中国留学生，他们背后有强大的国家政策的支持，也有家庭强大的经济支持。如今，中国的留学生群体越来越大，对国外教育的了解渠道也越来越多，在国外校园产生的影响也与日俱增。等这一批孩子毕业后再回到国内，他们既懂英语，又懂汉语；既懂国外管理，又懂中国文化；既懂西方的制度，又懂中国的传统，他们未来竞争力会更强，成为真正的跨界复合型人才。同时，这种中外教育的交流对中国基础教育也是巨大的冲击，加速了国内教育体制的改革以及和世界先进教育的接轨。

（八）关注就业打造留学产业闭环

京华教育：近期新东方另外一个引发大规模关注的动作就是海威时代公司的成立。但目前，关于这个公司的信息大家了解很少，能不能透露一下这个公司具体是干什么的？

周成刚：其实这也是新东方不断创新紧跟市场的一个例子。当一些公司只做培训或只做咨询的时候，新东方既培训还做留学，提供一站式的服务。后来有的公司模仿我们，既做留学又做培训，于是我们又引入世界名校海归，做留学规划，别人也跟着我们做……所以我们要寻找新的差异化，这就是创新。我们发现从培训、咨询、留学规划到送入名校，在这个留学产业链条上，我们始终没有解决的问题就是就业。我认为真正的一站式留学服务还包括就业，于是我们成立了海威时代。它的成立是新东方打造留学产业闭环的关键一步。

京华教育：就是说这个公司的服务主体是留学生？

周成刚：是的，提供具体的服务、具体的产品和具体的项目来帮助海归就业和职业发展。这里的海归不仅包括刚刚留学回来的青涩的海归，还包括已经回国创业或就业但想要追寻更高平台的海归。我们还将建立留学生的职场社区，建立数据库，归类、分析和帮助他们在工作上与世界500强对接，同时为国内企业搭建和留学生的沟通平台。

京华教育：具体如何给海归进行就业指导？

周成刚：首先，我们具体做的产品主要是给他们指导、上课，老师是来自新东方以及各行各业的创业名人和先锋，言传身教，帮助他们掌握职业发展的方法；第二是与政府合作，将中国社会的政策、法令、法规等告诉海归们；第三，我们将成立一个更大的基金帮助留学生创业。”

某种意义上说，成立海威时代公司就是因为我们不断地出去走而产生了这么一个念头。我们这次到海外的学校里面去，没想到海外大学的就业中心就特别想跟我们进行合作，希望帮助中国留学生提升职场竞争力。因此我们也计划，在不远的将来，会到海外大学进行就业、创业的巡回演讲。

（九）新常态寄语：

未来的出国留学，一定是一站式的服务。客户选择留学，不仅仅只是为了出国，拿一个学校的文凭，更多是需要解决个人发展问题，而这个个人发展一定是和当今的社会发展联系在一起的。当我们的工作能和社会的发展联系在一起，能够去帮助和促进社会发展的时候，我们的工作才会变得更有意义。