一、为什么"我们做了很多年"不是有效信息
选留学中介这件事，信息不对称的程度很高。家长能拿到的信息，基本来自机构自己——官网案例、顾问朋友圈、讲座话术。这种情况下，提问的能力，比判断的能力更重要。
下面这 5 个问题，不是为了难住顾问，而是为了把"看不见的部分"问出来。每个问题都附上：为什么这么问、靠谱的回答长什么样、听到什么信号需要警觉。
"我们机构成立 15 年""我们的顾问都是海归"——这类信息无法验证，也无法区分机构之间的差异。真正有区分度的信息只有三类：和你孩子情况接近的真实案例、明确的交付清单、以及合同里写清楚的责任边界。
二、敲定前，先问这 5 个问题
问题一：和我孩子背景最接近的 3 个案例是什么？
为什么这么问：案例是最难伪造也最有参考价值的信息。与你背景接近的案例，才能真正说明这家机构在你这个分数段、这个方向上有没有经验。
靠谱的回答：能报出具体背景（GPA 区间、标化区间、活动类型）与结果（录取院校），并且愿意说明这个案例的处理思路——比如文书切入点是什么、活动列表怎么排。
需要警觉的信号：只报最亮眼的top录取，且无法说明学生背景；或者用"类似背景的学生"这种模糊表述带过。
问题二：交付物清单具体包含什么？
为什么这么问：服务费的价值，最终体现在交付物上。没有清单的服务，等于没有边界。
靠谱的回答：能逐条列清——选校方案几轮、文书修改几轮、谁负责初稿、谁负责修改、活动规划是否落地到具体执行、面试辅导次数、签证材料是否包含。并且愿意把清单写进合同附件。
需要警觉的信号：只说"全程一对一服务""我们什么都能做"，但拿不出具体清单。
问题三：谁负责我的案子，同时带几个学生？
为什么这么问：申请季的产能是有上限的。一个顾问同时服务的学生数量，直接决定他能不能在 10 月、11 月的关键窗口里顾得上你。
靠谱的回答：明确告知负责顾问的从业年限、当年服务的学生数量上限，以及是否有助理或团队分工。
需要警觉的信号：回避具体数字；或者签约前后负责的顾问被替换。
问题四：如果早申全拒，后续怎么调整？
为什么这么问：早申结果有三种——录取、Defer、拒信。Defer 和拒信都属于常见情况，机构有没有成型的应对流程，是能力的分水岭。
靠谱的回答：能说清 Defer 与拒信分别怎么处理，RD 与 ED2 的名单如何动态调整，以及这部分调整是否需要额外收费。
需要警觉的信号：回答"一般不会全拒"，或者对后续方案含糊其辞。
问题五：合同里关于保底和退费怎么约定？
为什么这么问：这是少数能事先把风险写清楚的地方。
靠谱的回答：合同中对服务范围、阶段性交付、退费条件有明确条款，且愿意让你带回去仔细看。
需要警觉的信号：催促当场签约；口头承诺与合同条款不一致。任何口头承诺，都要落到书面条款上才有意义。
三、面谈前，带好这三份材料
带着准备去谈，效率会明显不同：
- 成绩单与在校课程列表：让顾问能判断学术定位，而不是凭感觉给建议。
- 活动与经历清单：哪怕是流水账也有用，顾问能从中看出可挖掘的方向。
- 家庭预算区间：这一点常被忽略，但预算直接决定了选校策略（是否考虑社区大学 2+2、是否需要重点规划奖助学金）。提前说明，能避免后期方案推倒重来。
四、几个不需要问的问题
- "你们能保录吗？"留学申请不存在保录。任何形式的保录承诺，都是需要警惕的信号。
- "你们和哪些学校有关系？"美国本科录取由学校招生办独立决策，所谓"关系"不构成可验证的优势。
- "你们成功率是多少？"不同机构的统计口径不同，这个数字几乎不具备可比性。相比之下，具体案例 + 交付清单 + 合同条款，信息量要大得多。
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