未成年留学生，异国他乡独自留学身边没朋友，遇到问题如何有效解决？
孩子太小，一个人在英国生活，
家长不放心怎么办？
没关系，监护老师会出手！
新东方监护服务了解一下！
什么是学术监护人？
新东方监护服务是英国AEGIS监护协会认证下的监护机构，自2016年监护服务开展以来，服务了上百名低龄学生，细心体贴、尽职尽责的监护老师们得到了家长们的好评。
此外，新东方前途出国伦敦分公司已正式加入AEGIS*（The Association for the Education &Guardianship of International Students）英国国际学生教育监护协会，专业性已得到英国监护领域较专业性的公司认证。
*AEGIS成立于1994年，目前是英国监护领域专业性的认证公司，在英国的众多监护机构都以获得AEGIS认证为目标。AEGIS遵循英国的儿童保护法与严格的职业准则，对监护机构进行层层检查与认证，同时对已加入的成员定期审核以保证相关法规的贯策执行。大多数英国私立学校都要求留学生配有英国本地的监护人，且更加推荐AEGIS认证的监护机构。
为什么需要监护服务？
教育监护服务的主要目标群体是12-18岁的中学留学生。
为了让孩子适应语言环境、融入英国的文化生活，越来越多的家长选择把孩子尽早送到国外念书，但很多人并不知道，未满18周岁的留学生在英国必须要有监护人（又称英国学术监护人），这是一项强制性要求。
据英国签证中心规定，未成年留学生在申请学生签证时，必须出具留学监护人的信息，否则可能会被拒签。
入住英国寄宿家庭的国际学生，需要由家长指定一位在英国的监护人。此人需有极强的沟通协商能力，深入了解英国私立学校教育，并可以灵活应对学生在校期间的各种紧急状况。
教育监护能提供哪些服务？
孩子们的学习、生活以及突发状况、紧急事件，监护老师们的职责都会面面俱到，让在独自在英国的同学和远在中国的家长们安心、放心。
学习方面：定期和老师了解孩子的学习情况；反馈和跟进出勤情况；对选择科目提出建议和协调；咨询和协助课程方面的问题；网课的跟进/问题解决；学习报告查收并翻译；到校探访；代表家长参加家长会；升学/转学的建议；与学校的协调沟通等。
生活方面：开学前的行前准备；对学生到校后和在校期间的全程跟进；沟通和协调宿舍和学校里的问题；学生生病时和学校护士/医生联络与跟进；帮助学生请假；协助开立银行账户；安排假期的寄宿家庭，学生出行的交通安排等
突发紧急情况：到校协调处理突发情况；紧急安排学生住宿等。
监护服务具体涉及哪些内容？
01 协助进行学生、家长、学校三方之间的沟通和信息交流。
02 指导学生进行医生登记以及银行开立账户。
03 翻译学生每学年/学期的学习报告并汇报家长。
04 到校探访学生，把学生的在校表现反馈给家长。
05 安排学生往返中英和假期往返寄宿家庭的交通。
06 为学生安排学年中长周末在寄宿家庭的住宿。
07 协助处理学生生病、航班延误/取消等突发和紧急状况。
如何找到优秀、合适的教育监护人？
英国新东方前途出国的监护团队里都是旅居英国多年的华人老师，能够更好地贴合未成年留学生本地“父母”的角色，为未成年留学生在学习与生活方面提供全面、耐心、细致地指导和照顾。为给家长和学生提供两地无时差服务。
监护服务团队由境内和境外两部分组成。
境内：前途出国总部监护老师负责学校日常邮件和学期报告的翻译，并在国内上班时间与家长对接。
境外：前途出国英国监护导师负责对接英国寄宿家庭、服务机构和学校，并解决相应问题。
疫 情期间提供了哪些贴心服务？
除了以上基本监护内容以外，在过去三年疫 情中，监护老师们还是监护同学的海外贴身父母、生活达人。
协助指导学生订票：监护老师会提醒学生做转机机票储备，以避免任何可能的出行风险。针对不同转机的航线，监护老师将通过面面俱到的搜索研究，整理成功转机的案例，为学生的顺利出行提供备选方案。与此同时，对于任何突发状况，学生可以24/7与监护老师进行联系，获取全 方位、无时差的监护协助。
协助预约回国前的核酸检测，并做车辆和住宿的安排。大部分同学会选择在伦敦、曼城、伯明翰这几个城市做行前核酸。监护老师会为学生提前安排好寄宿家庭与华人接送司机。保证学生的出行安全。
在帮助学生取得英国绿码后，监护老师会在学生落地中转国后，继续指导其在当地做检测，并陪伴等待核酸结果，且再次协助指导上传当地使馆、等待绿码。无论多晚，监护老师都会随时关注，并及时为给学生解决问题。
对于心理或生理上有特殊情况的同学，监护老师会和家长密切沟通，在全面了解病情和性格细节后，协助安排学生就医、诊断及服药。及时反馈和解决任何突发状况。
监护老师们的细心关怀、耐心沟通、点滴陪伴，让我们的学生感受到身处异国他乡却似曾相识的安全感和归属感。
英国新东方前途出国监护服务希望通过监护老师的陪伴与指导，让留学生在海外也能感受到家的温暖。
多年以来，来自学生和家长的肯定，在证明英国新东方前途出国服务的专业性的同时，也不断推动我们的服务根据时代与需求的更新，与时俱进、尽善尽美。
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