管理信息系统小科普管理信息系统是一组系统,可通过向管理人员提供必要的信息来帮助不同级别的管理人员做出更好的决策。管理信息系统不是一个整体的实体,而是一组系统的集合,这些系统在信息传递,传输和存储方面为用户提供了整体的感觉。 在后台工作的不同子系统具有不同的目标,但彼此协同工作,以满足管理人员对高质量信息的总体需求。可以通过购买自助系统或委托完全定制的解决方案来安装管理信息系统。有时,管理信息系统可以将两者结合在一起,即“脱离自我”系统,但可以根据组织的需要进 行定制。
但是,在采取任何进一步措施之前,我们必须清楚地了解管理人员在组织中的工作以及为何 需要管理信息系统。前一部分已经详细讨论了前一个问题。这里仅给出简要概述。 经理是组织中的关键人物,他们最终决定组织的命运。他们确定组织的议程和目标,为实现 目标制定计划,执行这些计划并定期监视情况,以确保与已制定计划的偏差得到控制。这组活动可确保组织的平稳运行并帮助其实现目标。
因此,这些经理对于成功的组织至关重要。 经理们依次执行这些活动,共同管理职能。他们决定所有与组织目标有关的问题。决策的范 围从定期做出的日常决策到战略决策,有时在组织的整个生命周期内都会做出一次。
这些决定在以下方面有所不同: 复杂 决策所需的信息 关联 对组织的影响 决策过程的结构化行为程度 不同类型的决策需要不同类型的信息,因为没有信息就无法决策。
它们具有共同的特征,即使它们在组织中的实际实施可能会根据组织的需求而有所不同,但 它们的基本特征仍保持不变。管理信息系统所基于的信息技术平台的复杂性和规模也可能有
所不同,但是技术组件并没有改变管理信息系统的广泛特征。技术只是提供解决方案的媒 介。管理信息系统可以由一组信息系统组成,这些信息系统致力于实现实现每个管理级别的 更高的管理决策效率的共同目标。
通常,管理信息系统处理内部生成的信息。内部数据经过 处理(汇总/汇总)以创建报告,这有助于不同级别的管理层做出决策。当今的管理信息系统的核心是数据存储库,大部分采用关系数据库管理系统的形式。所有内部数据(大部分与交易相关)都保存在该数据库中,该数据库本身是根据设置规则设计的。在此数据存储库上放 有几层逻辑和/或业务规则,这些逻辑和/或业务规则有助于创建一个界面和各种报告,以供不同级别的管理者使用。
通常设计管理信息系统是为了实现基于“需要知道”原理的信息流。这就是说,将仅向任何经理提供他有权获得并有权使用的那种类型和种类的信息。这意味着,车间主管可以获取在其下工作的所有人员的个人详细信息,但由于其无权了解此类信息,因此无法查看CEO的薪水详细信息。
地板主管不会看到在人力资源部门工作的所有员工的人员详细信息,因为他没有必要使用此类信息。将这种基于规则的分层信息传递到不同的管 理级别,可以避免信息过载和实现信息安全。 最近出现了许多现代系统来帮助经理执行任务,例如企业范围内的资源计划系统,即基本上是事务处理/支持系统,但内置了许多行业最佳实践,并有助于生成适用于不同级别管理人员 的集成方案。
客户关系管理系统通过创建配置文件并提供用于处理客户数据的复杂分析工具来帮助客户管理。
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