这两天，娱乐圈当红女星刘涛在丹麦被盗事件着实引起众人的一番强烈关注。昨天，凤凰新闻网特别刊出一篇文章《扒一扒汪涵强悍人脉圈：一通电话帮刘涛追回400万》，文章大意是，刘涛应邀ECCO公司在丹麦工作时，所住宾馆不幸被盗，当时联系不上中国驻丹麦使馆，只能通过微信求助，结果汪涵得知后，一通电话就帮刘涛追回丢失的钱物。看人家汪涵多么有能耐，多么有人脉，连国外发生的事情也能轻而易举地搞定！
但事实情况是怎么样的呢？很多读者只看到昨天这条新闻，今天小财君特别来带大家探个究竟，并且告诉大家，如果你在国外被盗，没有汪涵强悍的人脉圈，你该怎么办？
事情的来龙去脉经过，让我们先来一起简单回顾一下。
不幸的是，12月6日下午，刘涛离开所住酒店FIRST HOTEL KONG FREDERIK（费雷德里克王酒店）外出工作时，房间内保险箱及里面的所有物品和行李箱直接被盗走，内有价值四百万的首饰盒手表以及少量现金！整个保险箱被盗走！
刘涛立即向酒店报案。小财君仔细梳理了一下：刘涛发微博的时间是北京时间12月7日17点30分，丹麦时间比北京时间晚7小时，也就是当地时间12月7日上午10点30分，而被盗时间却是12月6日下午。这么推算，少说也有十多个小时过去了，刘涛在微博里说“到现在警察都没有到。”
欧洲人民的工作效率，也实在是太慢了！这要搁在中国，不出3分钟，就有警察赶到，马上调监控，查记录，分分钟把案子就给办了。
刘涛不愧是“中国好媳妇”，贤惠，懂得应急处理。当时，她立马想到向中国驻丹麦使馆求助，但电话一直打不通。使馆电话为何打不通？？？
小财君心想，不应该啊！后来一想，12月6日是周日，使馆休息日，估计刘涛助理帮她打的是办公室电话，所以无人应答。但是到12月7日周一，应该有人上班，为啥还是联系不上呢？
无奈之下，刘涛只能通过微博求救，并@北欧旅游局、丹麦驻华大使馆和外交小灵通。
微博一出，拥有2248万粉丝的广大网友，就纷纷帮她出主意。有人让他@汪涵“找汪涵，他们天天向上和丹麦合作过，和大使馆人也熟。”这招还真有用，汪涵得知此事后，立即亲自致电丹麦驻华大使馆。
丹麦驻华大使馆随即表示，丹麦驻华大使馆已经联系到哥本哈根警察，并通知他们此事相关情况。我们会密切关注此事，并希望它能够尽快圆满解决。并且提供哥本哈根警察联系电话，也通知了丹麦旅游局，告诉他们情况，说，警察已经去现场了。
12月8日，丹麦驻华使馆表示，哥本哈根警察刚刚在推特上更新：已在丹麦边境逮捕一名试图离境的33岁嫌疑人，该男子携有刘涛的珠宝。我们密切关注此事并希望事情尽快解决。
当天下午17点18分，刘涛再次发微博，表示“哥本哈根当地时间中午12点左右我将出庭，与疑犯对簿公堂。追回财物的数额也会在法庭上得到警方的最终确认。”
12月9日下午2点，刘涛结束庭审，追回失窃物品。再次感谢大家，祝福在丹麦的朋友。并特别提到：“遇到困难请与使领馆联系，之前我方得到使馆号码有误，有效联系方式如下：……”
原来是，所得到的使馆号码有误，怪不得打不通啊！
小财君终于长舒一口气。要是刘涛得到的是准确的中国驻丹麦使馆电话，那事件解决得会更快。根本不需要通过汪涵的人脉圈找到丹麦驻华使馆，再通过丹麦驻华使馆找到当地警察局。中国使馆的领事保护官员一定会第一时间联系当地警察并赶到现场，以该事件后续解决的速度，估计不出24小时就能解决问题。
事已至今，刘涛被盗事件得以圆满解决。以下，看看中国驻丹麦使馆在得知事件发生后所做的工作，就知道刘涛被盗后，为什么会如此迅速地得到解决？
12月7日，中国驻丹麦使馆馆获悉中国公民刘女士在酒店财物失窃后，即派有关人员赶赴现场，协同警方进行处置。有关案件正在调查处理中。网站再次“提醒我赴丹人员注意人身和财产安全”，并公布了上述刘涛转发的应急联系电话。
9日，网站又通报了《关于中国公民刘女士财物失窃案的进展情况》，文章说：“12月 6日晚，丹麦发生一起中国公民刘女士巨额财物失窃案，引起各方关注。中国驻丹麦大使馆在获悉此事后高度重视，领事官员即赶赴现场，慰问刘女士并协调其与酒店、警方展开调查，并向刘女士提供丹麦司法咨询；同时与丹麦外交、领事和执法部门保持沟通，及时向当事人通报案情进展。”
从此新闻稿中可以看到，使馆领事官员所做的大量工作：协调刘涛与酒店、警方展开调查，大家都知道西方法律调查取证的复杂性，使馆开展工作的难度之大可以想象。然后又向刘涛提供丹麦司法咨询，就是帮助她如何用法律武器来保护自己。还要同丹麦外交、领事和执法部门保持沟通，在驻外使领馆工作过的外交人员都知道这里的“沟通”就是向对方施加压力，要求高度重视该案件，尽快完成破案。
因此，据外媒报道，此次案件的惩办速度在丹麦的司法系统中也是很高效的。
据说刘涛因此事都登上当地新闻头条。她表示对丹麦警方办案印象深刻。
（刘涛接受当地媒体采访）
听小财君简单地这么一分析，就知道驻外使领馆开展领事保护工作有多么不容易了吧！在做了大量的工作以后，才有“12月8日，丹麦警方向使馆通报，嫌犯已被抓获，失窃物品基本已追回。案件正在处理中。”
也许你还不知道，中国驻丹麦使馆大使刘碧伟，在事件发生后亲抵酒店进行慰问。
被盗事件的妥善处理，使馆功不可没，我们的领事保护工作值得点赞。这也就是刘涛为什么在微博里提到：“遇到困难请与使领馆联系。”而不是找汪涵或是其他人，哈哈哈！当然，汪涵在事件中起到了一个重要作用，就是消息传递。只有让使馆及时了解到事件发生，才能第一时间开展领事保护工作。
那么问题来了，如果你在国外，真的发生财物被盗等意外事件，而此时你找不到中国驻当地的使领馆的电话（或者得到的是错误电话号码），又没有像刘涛这样的社会知名度，没有像汪涵这样强悍人脉圈的帮助，那你该怎么办？今天，小财君就来为你支招。
其实，这个招数很简单，那就是：无论您走到哪里，请记住这个号码：12308！
12308是什么？这是外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心24小时热线电话：+86-10-12308。简称“12308”。一定要记住是12308，而不是12306哦！
由于这两天春节回家心切的中国人民，早已被12306铁路售票网站的验证系统所折磨得不行，和这个网站密切相关的是12306铁路售票客服热线。如果你拨打12306热线，你只能被告知买不到回家的火车票，但你拨打12308热线，你一定能得到外交部最及时的帮助。
什么是12308热线？
那么，什么是外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心？它是做什么的呢？小财君带大家一起来扒一扒。
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心于2013年初启动筹建。2014年9月2日，呼叫中心正式启动并向全球中国公民开放。“12308”是呼叫中心的热线电话，是主要面向海外中国公民和企业的24小时领事保护热线，是连接祖国与人民的“亲情热线”。
建立这条热线是外交部践行“外交为民”的重要举措，目的就是要在海外同胞和祖国之间开辟一条领事保护与服务的绿色通道。当海外同胞在国外遇到困难时，都能在第一时间与祖国取得联系，获得及时、专业的指导和帮助。
12308热线有多牛，让我们来看看它的自我介绍——为海外游子与祖国亲人之间架起了一条全天候、零时差、无障碍的绿色通道。
什么是全天候、零时差、无障碍的绿色通道。简单说，就是无论你在世界的哪个角落，只要你有电话能打到国内，没有时差和昼夜之分，这条热线都为你开通，电话的那头都有人应答，是实打实的24小时热线。
12308热线如何运转？
目前，12308热线的运转模式是：热线设在北京，前台常设20个坐席，由经过严格专业技能培训的接线员，对需要人工接听的来电做首轮应答和处理，24小时全年无休。另设20个坐席，以备遇突发事件电话量猛增的情况。热线后台就设在外交部领事司办公区内，常配10名外交部领事干部和20名文秘，负责协助前台解答疑难问题，核实重大紧急情况，联系协调驻外使领馆跟进处理。
其实，这条热线背后支撑的是外交部领事保护中心和遍布全球的驻外使领馆，是中央各有关部门和各级地方人民政府。
随着12308这条热线越来越被海外中国人所熟知，大家求助于这条热线的情况也越来越多，从2014年7月17日试运行以来，截止目前，总来电量将近10万通。但据了解，其中也有不少无效电话，就是打错电话或者与领事保护不相关的电话。
听说，还有海外中国人因为失恋想不开，打12308热线，请求心理开导。看来，有人把这条热点当成了“午夜情感热线”，其实只要你是中国人，我们都愿意帮助你，只是我们受业务范围所限，只能专业解答领事保护相关问题，关于恋爱的问题，要不请你改打其他热线。
12308能帮你做什么？
主要职责：一是为遇到紧急情况的求助人提供领保应急指导与咨询，必要时协调有关驻外使领馆跟进处理；二是向求助人介绍领保案件的处置流程，并根据当事人需求提供建议；三是在发生重大突发领保案件时，接受社会各界咨询；四是为中国公民提供领保常识及领事证件咨询服务。
在今年两会记者会上，外交部长王毅给12308热线做了回广告。他说：“不管同胞们身处海外哪个角落，遇到什么困难，只要拨通这个电话，就能在第一时间得到外交部和驻外使领馆的帮助。我们希望更多同胞知道这条热线，用好这条热线。有困难，请拨12308！”
看到这里，大家一定和小财君有一样的感受，要是刘涛在被盗的第一时间，知道12308这个热线，该有多好啊，只要拿起手机拨通电话，想必后面的事情就会比现在要简单得多得多了。
因此，我建议看到小财君这篇文章的人，不仅是自己了解，而且要多多转发，让更多的亲朋好友知道12308这条热线。大家可以立即把这个号码存到自己的手机里，以备紧急之需。
希望12308热线真正成为一条连接海外游子与祖国亲人的“亲情热线”，一条全天候、零时差、无障碍的绿色通道。无论你走到哪里，请记住这个号码：12308！12308！12308！（重要的话说三遍，切记不是12306噢！）
内容转自公众号《外交财悟》
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