近年来，出国留学蔚然成风，而留学低龄化趋势日益明显。很多家长在送孩子出国时，最大的顾虑就是国外的安全以及学习生活问题。在完全陌生的环境中，学生遇到问题和困难时，该如何去求助解决呢?
通常，国外学习生活中的问题会有很多，涉及学习、生活、心理、健康、法规以及安全等方面。出国之后，学生一定要充分适应和了解身边一切可以利用的资源。
一、同学、朋友和社团
留学生初到国外，面临一个全新的环境，遇到问题或困难时，往往一下子变得不知所措。
如何迅速进入状态？一条有效的建议是，积极主动地向同学、朋友打招呼、问候，参加学校社团活动，结交新朋友，并从他们那获得信息和经验，调整自己尽快地适应新环境。
这样一来，当你遇到问题时，主动向周围同学和朋友求助，就能得到非常有效的解决。中国学生大多性格内向，有学生担心自己口语“太烂”羞于启齿，这些都不利于解决问题。
由于语言和价值观念的因素，中国同胞往往会在留学生活的初期给予较大的帮助。当然，能以开放心态多结识周围不同国家和地区的朋友，也会帮助你解决很多问题，而且这些人脉关系也会成为留学生一生都将受益的资源。
二、教授和老师
对留学生来说，在学校的主要任务就是学习。而国外的教育方式完全不同于国内，当遇到学习问题时，又该如何去求助呢?首先，不要忘了先和教授或老师沟通，在他们的帮助下找到解决办法，没有老师会拒绝向学生提供帮助。再则，可以寻求同学或师哥、师姐，他们往往会以过来人的身份给你提供一些不错的建议。
三、老外监护人和房东
对于一些不满18周岁，寄宿在学校安排的老外家庭里的留学生来说，无论是在生活上还是学习上遇到问题时，都可以主动向寄宿家庭的父母沟通，征求他们的建议，寻求帮助。
一般说来，寄宿家庭主人承担监护人职责，对留学生都非常友善，很乐意帮助寄宿留学生解决问题。
四、国际学生办公室
在国外，几乎每所接受海外留学生的学校都设有国际学生办公室，负责留学生的学习生活事宜，包括入学申请、课程信息提供、转专业和转学分申请、入学注册和学费支付、健康保险办理以及签证延续安排等等。
如果留学生在学习上有困难，可直接联系国际学生办公室，会更加省时、省力、省钱，而且也会锻炼自己的沟通能力和解决问题的能力。
在国外，很多学校除了国际学生办公室之外，一般还开设国际学生服务中心这样的机构，帮助国际留学生解决生活上的问题，比如帮助联系和提供住宿信息等。
五、心理咨询服务中心
身处异国他乡，人难免会有脆弱的时候。对于孤身在外的留学生来说，存在一些心理问题也很正常。如果留学生遇到一些不开心的事而无法摆脱时，可以去学校的心理咨询服务中心寻求帮助，他们会为学生解决一些心理问题，比如尽快克服思乡情绪、辅导学生如何尽快适应新的学习生活、如何结交新朋友等。有些中学的国际学生辅导员则直接承担了心理咨询老师的角色。
六、海外学生健康保险
很多学生初到国外，身体和心理难免都有不适应的时候。如果在国外生病了，该怎么办呢?这是很多留学生比较担心的问题。
一般来说，很多国家都有海外学生健康保险，基本涵盖了一般的医疗费用。大学里一般也设有自己的校医院或者医疗中心，可以免费为学生提供健康检查和一般治疗服务。留学生如果得了什么疾病，要及时就医。情况严重的话，在配合医生治疗的同时尽快通知学校和家人。
七、当地中国使领馆
一般来说，多了解一些国外的文化和禁忌，是可以避免一些事故发生的。在国外，如果不幸遇到严重的人身安全问题，学生可以积极地向学校寻求帮助，同时也可向中国使领馆寻求帮助。中国驻外使领馆的职责之一就是帮助并保护在外工作学习生活的同胞，你可以在网络上查到中国驻外各使领馆的联系方式和办公时间。
本文作者
昆明前途分公司 美国部顾问 马爱
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