会展管理在国内属于新兴的并高速发展的经济产业。而在国外,会展管理已经发展到比较成熟的阶段。简单来说,会展管理是项目管理的一种具体表现形式,主要指的是节日、展览和大型会议的管理,按照展前、展中和展后可以涉及设计策划、资源开发和评估、管理和监控、公共关系管理以及物流和电子商务等各方面。目前国内的会展管理人才尚处于稀缺的态势。
对会展管理人才的需求主要来源于各国文化和体育盛事的蓬勃发展,从国际方面来说,奥运会、世博会等国际顶级盛会毫无疑问的吸引着全球关注的目光,而如此大规模的盛事涉及到各方各面的协同和配合,而每个方面一般均需要懂得多国语言,有过大型会展管理的培训和实践经验的优秀管理人才。
英国会展管理产业
随着经济的快速发展,社会对会展管理的需求也在不断增大。目前虽然还没有正式的研究对这项产业进行详细的评估,但通过对日前大型会议、音乐会和体育赛事的研究中可以看出会展业的发展潜力。
从较普遍的方面来看,商务会议、慈善宴会以及国家或地区性的大型会展在每个工作环节则需要大量的、受过专门培训的人才进行协调和监控;而小到孩子的生日聚会、公司的晚会或者户外休闲派对等目前在国内都正在向着产业化的方向发展,对专门人才的需求正在不断增长。
英国会展活动分类:
根据目的可以分为四类:
休闲活动 比如:体育赛事 音乐活动 娱乐活动 时装秀等
文化活动:比如 庆典 艺术展 民俗展 各种纪念活动等
个人活动:比如 婚礼 生日 纪念日等、
有组织的活动,比如商业活动(产品发布 新闻发布) 政治集会慈善义卖产品发布新闻发布博览会等
会展管理者具体做什么?
会展管理者可以为客户提供全方位的服务,包括全部项目的设计和策划、技术和物流上的支持。或者,客户可以根据自己的需求和预算雇佣管理者做一部分的工作。
展前管理:
初步沟通 场地调查 客户服务 起草预算现金流管理供应链管理 采购管理制定日程 场地设计技术设计卫生与健康保障
展中管理:
公共安全和卫生保障 物流 音效 灯光 视频 时间控制与调度
展后管理:
会展效果评估 客户跟踪与意见反馈
角色:会展经理人
经理人在会展当中负责计划和执行全程活动。经理人和他的团队一般来说从事的全部是幕后的工作。在有些特殊情况下,经理人可能会涉及到活动的核心组成部分中,比如产品的品牌战略,客户关系管理和沟通,但并不能干涉和影响公司的关键决策。
经理人以及团队是一个专业的和多维的角色,专业的角色体现在,会展经理人在在策划创造、技术支持和物流管理上可以做出至关重要的决定;而多维的方面则体现在,会展管理团队需要完成多方面的任务,包括:视觉设计、多媒体制作、撰稿、制定会展预算、斡旋与洽谈、客户管理等,因而会展管理团队需要各方面的人才加入其中。
绿色会展
可持续发展已经成为全球经济发展的重要课题。于此同时,会展业也逐渐向绿色环保、生态友好的方向发展。而在具体的工作环节中,则体现为高效的协同,避免资源在沟通过程中的浪费、电子化办公流程以及具体布展时对于材料和资源的选择与调配等。要做到会展业的绿色发展,每个结点的关键角色(客户经理人供应商场地负责任等)都应当准确把握绿色会展的概念并能真正执行。
会展人才培养
现在越来越多的大学开设会展管理专业,包括文凭课程和学位课程。在学术课程之外,学生可以在当地获得很多实习和实践的机会。作为一个专业,会展管理是跨学科的,或者可以称为很多学科的边缘学科,因为会展管理研究涵盖:管理和组织技巧,公共关系,市场营销,饮食承办,物流支持,室内设计,媒体战略和危机管理等等。目前国际上对会展管理的认证主要包括: Certified Trade Show Marketer (CTSM), Certified Manager of Exhibits (CME), Certified in Exhibition Management (CEM), Global Certification in Meeting Management (CMM), Certified Meeting Professional (CMP) and the Certified Special Event Professional (CSEP).
会展管理专业就业前景
目前,会展管理人才的就业范围十分广泛,除专门的职业会展管理公司以外,学习会展管理还可以在以下行业根据自己的特长和兴趣进行职业规划:
会展管理咨询业
酒店和旅游管理行业
广告业
公关公司
企业的市场营销部门
媒体行业
非盈利组织等等
本文作者
昆明前途分公司 英国部顾问 程子恒
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