根据垂直挂在上方的指示牌，往ePassport方向走，会到达自助通关的大门。
正面对着前方的摄像头，系统会提取照片（带帽子或者墨镜的朋友请取下，保证自己面部不要携带任何护照照片上没有的物品），系统会自动比对。
如果比对成功，Smartgate的大门会自动打开，前方就是领取行李的大厅。如果比对不成功，系统会提示您去智能门协助柜台SmartGate Assistance Desk 进行人工办理。(无需去普通的人工通道重新排队)。
▍常见问题
Q1：如果在第一步kiosk上操作没问题，拿到了小票，但到了gate却遇到了麻烦，比如门没有自动打开，能否返回普通的人工通道完成入境过程？
A：不行，如果已经在Kiosk上面打印出了小票，那么就必须使用Smartgate完成入境程序，如果遇到了问题，请联系周围的工作人员，他们会带您去智能门协助柜台。SmartGateAssistance Desk 进行人工办理。
Q2：走Smartgate入境不在护照上盖章，从澳洲出境会不会有问题，回国呢？
A：澳洲出境不会有问题，因为入境资料都会在系统中自动记录，并且澳洲出境很早就已经实行不盖章了。回国也不会有问题，回国时如果入境官员询问出境时间，从哪里回国，正常回答就好。如果想要入境章，可以过了Smartgate后向工作人员询问，他们会带您去对应的办公室盖章。
Q3：使用Smartgate有年龄限制吗？
A：持有非澳洲护照的儿童必须年满16岁才可以使用Smartgate, 持有澳洲护照的儿童年满10岁且至少有两名成人陪伴，才可以使用Smartgate。
Q4：使用Smartgate还需要填写入境乘客登记卡Incoming PassengerCard吗？
A：使用了Smartgate，仍旧需要填写入境乘客登记卡，在领取完行李之后，需要把自助通关的小票和入境乘客登记卡一起交给澳大利亚机场的海关工作人员。
