纪女士是我们的老客户， 四年前女儿曾从新东方前途出国办理留学，硕士毕业后在当地找了工作，并有了自己的家庭。半年前女儿在新西兰结婚，纪女士曾试图办理探亲签证去参加女儿婚礼，但因为找的旅行社没有相关经验，提供的材料不全面，且没有做好电话调查的准备，导致签证被拒。后来因为女儿怀孕需要人照顾，纪女士又产生了到新西兰陪女儿的想法。因此来到新东方寻求帮助。
我们对纪女士的情况做了详细分析，发现之前的签证材料其实有很大的漏洞。第一点，纪女士是国企退休职工，收入虽然不高，但每月都有固定的进项，并且退休金的数额随退休年限递增，而之前办理签证时旅行社只提供了她的退休证明和银行流水，并没有说明她的具体情况;第二点，纪女士以前单位福利较高，所以积攒了不少资金，退休后在已有住房基础上又买了一套郊区的房子作为自己养老用，另外还有些基金和国债的收入，足够支持基本生活，这些在之前的材料里都没有体现;第三点，也是导致前面拒签的最根本原因，就是在电话调查时使馆通过114和黄页查到了纪女士的工作单位，电话打过去之后对方是新员工，对纪女士的情况一无所知，导致使馆认为纪女士的材料有造假嫌疑。经过以上分析，我们在二签时提供了详细的资金证明和房产、基金、债券的说明，并且对一签时电话调查的情况也做了详细说明。同时附上了纪女士的解释函，情深意切地表达了自己独身将女儿抚养成人的不易，以及女儿怀孕不便回国，自己非常担心女儿和外孙的心情，并表示自己家中还有80多岁的父母健在，打算等外孙满月后就回来陪伴父母等。电话调查部分我们也做了万全的准备，除了提供人事和财务的电话号码之外，114和黄页上能查到的号码以及同部门的座机号码也提供了上去，并且同单位相关同事都打好了招呼。这次签证材料递交后没有接到电话调查，两周左右顺利出签。
总结这次的签证经验，一来是要将资金材料准备齐全，证明自己有充足的资金支持在国外的生活。二来要提供充足的回国理由，对于这种有拒签史的客户，还要解释清楚上次拒签的原因，以及提供证明上次拒签是个误会的有力证据。这次顺利出签，不光是给纪女士一个同女儿一家团聚的机会，同时也为以后移民提供了良好的签证记录。
