消费 • 数字
不可否认，COVID-19改变了我们生活的方方面面，我们可以通过数字，来窥探这些变化：
20%
20%的澳大利亚消费者对疫情后经济复苏持乐观态度。
25%
25%的人认为疫情对经济长期影响持乐观态度。
44%
44%的人担心自己就此失去工作。
30%-50%
全球范围内，30%至50%的消费者表示，他们预计自己的收入短期内将继续下降。
消费 • 选择
受疫情影响，消费者纷纷捂住钱包控制消费支出，并开始存钱，这就导致澳大利亚出现了经济学家所说的新“紧缩时代”（ new “age of austerity” ）。
那么，处在这样的背景下，哪些行业受影响最大？哪些东西我们会放弃购买？哪些东西我们依然会继续购买？你会选择野营度假而不是去度假胜地吗？选择Netflix订阅服务而不是晚上去电影院看电影？这样的“紧缩时代”会持续多久？后续影响又怎样?
当人们开始捂紧钱包
麦考瑞商学院(MQBS)副教授，伦理学系主任Jana Bowden首先告诉我们，不要低估疫情对经济的冲击。
经济低迷是一种压力事件，从历史上看，它塑造了整整几代消费者的消费心理，并对购买行为产生了长期影响。
——Jana Bowden 副教授
与新冠疫情相比，即使是上世纪30年代的“大萧条”带来的衰退影响，也显得相形见绌。
人们将会更加节俭，选择“茧成一团”，呆在家里而不是出去消费。在Covid -19社交距离限制措施下，人们被鼓励尽量呆在家中。于是澳大利亚人转而变得热衷于在家做饭、消遣、自己DIY物品，而不是花掉辛苦挣来的钱。
在这样的经济环境下，我们也看到消费向储蓄的转变，这对企业的影响是深远的。
必需品 ☜ VS ☞ 奢侈品
高端奢侈品牌受到的影响尤其大，因为在疫情期间人们对品牌关注度有所下降，尤其是消费者发现自己经常选购的品牌脱销，或者转向购买普通品牌或特卖品牌之后。
Bowden副教授预测，旅游业和酒店业将受到最严重的冲击，但事实上其削减幅度将更大，究其原因是：人们之前视为必需品的项目，现在却被纳入奢侈品支出。汽车销售、服装和鞋类零售商以及艺术品、杂志和家居用品等特殊商品也受到了负面影响。
“与新冠疫情时代之前相比，现在的消费者对价格和价值更加敏感。在经济低迷时期，人们明显转向更节俭和简单的消费方式。“
那么，我们还会在哪些方面花钱呢?
01
家庭娱乐
Bowden副教授说，随着消费者选择自己负担得起且方便的娱乐方式，家庭娱乐是少有的增长的消费类别之一。她说:“Netflix、Disney+、亚马逊Prime和YouTube Video等流媒体服务的订阅数量出现了前所 未有的增长。”“在新冠疫情之后，这种情况还将持续，可能会给电影等传统娱乐形式敲响警钟。”
02
卫生&消毒用品
洗手液和消毒湿巾等产品将继续畅销。随着越来越多的消费者将这些商品放入购物车，且购物形式变得更加数字化，网上商店的表现将超过实体店。她表示:“消费者的购物需求一直存在——只是他们在不同的地方花不同的钱，比如在网上。”
随着消费者适应数字化服务带来的便捷性，大部分线上购物等新的消费行为习惯，将长期持续在新冠疫情时代之后。
“勤俭持家”能持续多久
这种节俭的生活方式会持续一段时间。Bowden副教授表示:“我没有水晶球，但从历史角度看，在大萧条(Great Depression)乃至全球金融危机(GFC)之后，消费者花了很长时间才觉得准备好了增加可自由支配支出。”
特别是大萧条的经历，永远地塑造了那一代人，即使许多年过去了，这些人仍然非常节俭。一旦你注入恐惧，它可能会消退，但永远不会消失。
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