从昨天,贵州省高三、初三也开始复学。没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会到来!近期,贵州交通广播952也再次采访贵州前途出国总经理赵莉老师,一起就企业复工状态和防疫攻略为大家做分享。
1、 企业(公司)具体是从什么时间段开始复工复产的?目前复工人员一共有多少?具体生产什么产品,对全国抗疫情保生产具体做了什么贡献?
新东方前途出国在3月2日起已经正式复工。稳妥起见我们在第一周先以轮岗的方式执行,现有的33名员工分为两个班制,每天保障有半数同事现场办公,半数同事远程居家办公。
前途出国并非传统的生产制造类企业,作为新东方旗下从事出国留学服务的专职机构,我们核心的产品即是围绕留学规划全面展开的各项服务,从最核心的院校申请、签证服务,到与留学规划相关的考试和竞赛指导,学术背景提升、科研和实习,同时包括与海外高校、中学衔接的先修课,并且延申到针对提升留学生职场就业力的职业规划类服务。
在应对疫情和医疗防控方面,我们从产品和人员层面能够支持的有限,但针对疫情全球化的走势,有相当多的留学生群体和家庭处在焦虑之中,各种渠道的信息也非常的庞杂。我们一直坚持以专业所长,积极的协助我们境内外的学生与院校、机构做对接、协调,解决大家在入境,签证,入学方面的问题。
同时,以职业的视角,将各国家和地区在政府层面、学校层面,应对疫情的政策,第一时间解读给学生和家长。帮助留学家庭解决问题,甄别信息,化解焦虑,是这个阶段,前途出国力所能及的责任。在这个过程里,前途出国在伦敦、悉尼、墨尔本的分公司,也提供了非常多的支持。
2、 在企业(公司)复工复业后,势必会有部分工作人员从外乡返程,如何保障其返程人员在路程中将感染风险降到最低?返程后是否需要进行自我隔离等相关措施?对于因疫情原因无法返程开工的工作人员是否有相应的资薪保障?
关于返工的问题:贵阳卫生防疫部门对返黔人员的要求是居家隔离14天,以我个人为例,由于春节期间曾离开过贵阳,在2月11日返程前与社区做了报备,回贵阳后完成了14天的居家医学隔离,期间我所在的社区和物业提供了非常多的帮助,也非常辛苦。
个人觉得眼下抗疫的形势依然不容懈怠,我们老百姓无法与医护人员在一线并肩作战,我们管理好自己,配合政府控制好传染传播的可能,是一份义务。前途的员工在这一点上也是严格执行的,每位员工严格按照政府部门要求执行。返程前我们也提醒过大家,途中常见的装备是:口罩,眼镜(不一定是护目镜),手套,并且准备一些消毒湿巾,在路途中尽量减少和及时清理对人员,物品的接触。
关于疫情期间的人力薪资问题:因为疫情,我们的经营确实受到了一些影响,但在人力资薪层面,前途出国没有做任何临时的,或特殊的基于成本控制层面的调整,即,我们的员工无论远程办公,还是现场办公,执行的都是原有的人力薪酬方案。这一点上,前途出国也是执行了新东方集团的统一政策,员工无论是否返程,是否隔离,都得到一样的薪资保障。在这个事情上,从机构负责人的角色,或是是从一个员工的角色,我都非常感谢公司的决定,新东方确实是一家非常有温度的雇主。
3.目前针对企业(公司)复工后,对员工有哪些防疫措施?进公司前是否有完善的检测流程?如何保障员工在安全环境下复工作业,确保疫情防控万无一失?
复工前,前途出国已严格落实卫生健康部门和行业主管部门对企业疫情防控的措施及要求,在物资上配备了消毒液、测温枪、温度计、口罩等。在复工前对办公室进行了全面的消毒,并提前一周以网络会议的方式,宣贯了办公室复工防疫守则,成立了防疫小组,让员工在复工前就对防疫流程有所熟悉。
复工后,我们的工作主要包括如下几个方面:
① 员工排查:完成复工人员交通和健康信息摸排,建立返岗员工健康信息采集台账,签订返岗承诺书。
② 防疫物品:配备消毒用品(84 消毒液、含氯消毒剂、酒精、免洗洗手凝胶等),防护器具(医用口罩两批共计1700个),防控器具(测温设备、消毒工具)。
③ 办公区、咨询区、功能区进行早中晚三次全方位消毒,由专人做好消毒记录表。停止使用中央空调。
④前台设置测温台,员工或客户如出现体温异常(超过37.2℃)会执行劝返就医,上报社区防疫部门。
⑤员工就餐:疫情防控期间采用分餐进食,严禁在茶水间集中热餐,用餐,避免人员聚集。如选择外卖,取回外卖后,在公司出入口对餐食外包装喷洒酒精进行消毒后方可带入办公区。
⑥即便恢复现场复工,也杜绝聚众会议,以在线形式开展,包括全体员工会,主管会等等。
4、 对于非一线职工可否居家办公?对一线职工又有哪些创新性工作方式?
前途出国的工作性质为咨询服务类别,我们对于一线职工的定义,应该多为直接接触客户的顾问团队。员工和客户可以选择远程沟通的方式来完成留学的咨询规划,电话等等都非常常见,也可以选择现场面谈,因为公司也提供了非常完备的消毒防疫措施。
同时,考虑到部分客户和员工可能的顾虑,我们也在启动“云教室”的咨询接待模式,我们可以在公司或在家,与客户远程视频沟通,同时展示客户所需的各项服务和信息。我们的日常员工培训,会议,以及一些行业专家的重要讲座等,都是以线上直播,线上会议的方式进行。
不过目前贵阳的防疫和控制力度还是比较硬核的,无论是企业还是写字楼都执行的非常到位,以现场复工后员工的状态来看,可能暂时没有必要特别安排一线员工居家办公。 前途出国的同事们,在业务开展的模式上,也在积极的迅速的转型,努力实现着与现场办公同样的业绩,尤其是一线员工非常敬业,顽强,在2月结束,100%的完成了既定的一些工作任务。
所以目前来看,无论是企业的状态,还是员工的状态,还是蛮健康的。在这里借95.2的声音感谢他们的付出,感谢95.2给前途出国和大家分享的机会。无论是已经复工,还是等待复工的企业,在这种时刻,在政府和相关部门这么强大的支持保障下,我们还是要有强大乐观的内心去应对的,危机总会过去。
贵州新东方前途出国同时也为保障意向留学学子的方方面面,全国一同举办第46届国际教育线上展,40+海外优质院校在线互动答疑、1600+优秀导师线上实时助力申请规划、60+直播间7小时在线...