严格落实“双减”工作要求，以实际行动做好表率！-新东方前途出国

新东方坚决拥护党中央、国务院决策部署，深刻领会“双减”工作重要意义，严格贯彻执行北京市“双减”工作的措施要求。自中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》以来，在北京市相关部门的监督指导下，新东方按照《意见》内容努力从课程内容、授课时间、资金监管、收退费政策等方面严格落实“双减”工作要求，切实减轻学生课外负担，保障学生和家长的正当权益。

面对学生的退费需求，新东方一直坚守“无条件按比例退费”的承诺原则。对于报名后未开课学生的退费要求，无条件给予退费，对于已开课学生的退费要求，按照已完成课时扣除相应学费，其余全部无条件退费。目前，新东方提供现场、电话、官网、微服务、APP等多种线上线下自助退费渠道，直接办理退费业务，保证便捷快速地将费用退还给学生和家长。

今后新东方将和广大教育行业同仁一起，坚决拥护中央决策部署，继续深入学习贯彻双减文件内容，全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，以实际行动做好表率。新东方将主动担当，认真履行社会责任，杜绝超纲超强度培训，不断提升教育质量和服务水平，深入探索并推进素质教育领域创新发展，真正做好学校教育的有益补充，为构建教育良好生态，有效缓解家长焦虑情绪，促进学生的全面发展、健康成长做出积极的贡献