之前业内某大型机构撰文指出，留学行业已经进入4.0时代，即留学行业的发展将向标准化、透明化发展。出国留学的程序将更加系统和全面，有关出国留学的信息将更加公开、透明。消费者在未来留学的选择上将更加科学和安全，留学行业将向科学健康产业过渡。我们认为造成这样变化的原因就是留学知识的普及，以及留学消费人群素质的提升，乃至大量专业咨询机构的涌现。这里我们想谈谈留学4.0时代到底对留学咨询行业的从业者和消费者意味着什么，对咨询顾问提出了什么样的要求，而消费者又能从这一行业转型中得到什么。

“信息不对称”逐渐成为过去式

以往很多分析留学咨询和留学中介区别的文章都会提到留学中介其实就是利用国人对于国外院校的相关信息所知甚少，依靠这种信息不对称来盈利。但是实际情况是近几年来随着出国人数越来越多，网络资源日渐丰富（尤其是各种公共微信平台的崛起），客户获取国外院校信息的渠道比以往变得更加多样化，也更为便捷，信息的准确度也有所提升。说句毫不夸张的话，在北京、上海这样的大城市，很多家长在留学知识方面的专业度甚至可以秒杀一些留学机构的所谓“咨询顾问”。以美本咨询为例，很多“咨询顾问”连ED/EA/REA/RD都没搞清楚就出来面对客户提供咨询了，遇到客户询问一些实质性的与申请直接相关的问题就只能打马虎眼。在实际工作中，我们曾遇到过不止一位家长带着非常详尽的资料来上门咨询（并且这些资料是准确的），以至自己能为孩子制作合理的规划方案，比如什么时候考SAT1，什么时候考SAT2，排名TOP50的院校中有哪些提供ED/EA申请，而其中又有哪几所跟自己的孩子相匹配，等等。这就对留学咨询顾问提出了更高要求，必须不断提升自己的专业度，好学精进。而从公司层面来说，传统的“卖信息”和“一手包办”的模式已然不能立足竞争白热化的留学市场，必须拿出点真本事和新产品才能吸引日渐挑剔的客户。作为一名留学咨询顾问，如果你还抱着“客户啥都不懂”的想法，那你就真的out了！