于此同时消费者的哀叹之声充斥着SNS，可见薄皮系列在日本消费者心目中的差评高人气。不过也有部分网友表示，虽然面包个数减少了一个，但是总的质量也是相差无几。因为每个面包的分量分别增加了10克。而且口味也没有变化，可见商场的诚意满满。
“山崎”薄皮系列的负责人对此回应道歉：“给消费者添麻烦了，感到非常抱歉。今后也努力提供顾客喜欢的产品。”
并解释道:“为了应对生产成本的提高，在削减成本的同时，不降低消费者满意度，公司想了很多办法。这次将内容量改为4个，为了提高每个面包的满足感和美味度，在面皮上下了功夫，并提高了馅料的分量。每个面包的重量，与以往的5个装相比，增加了约一成。”
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