车辆被砸被盗:
1.不要破坏案发现场,尽快拨打911报警电话,等候警察的处理。
2.确定丢失财物数量,在警察到来时一次性汇报,并保存好警察给您的报案卡及报案号。
3.如果证件在此次事故中被盗,到使馆补办证件,然后迅速电话通知银行,或上网对您的信用卡、国内手机SIM卡等进行挂失,以免造成更大的损失。
4.事后在与保险公司赔付的过程中,美国警方会根据您当时报案的实际情况,向保险公司出具警方的官方证明文件。保险公司会依据本人及警方双方列出的清单,进行案件核实,最终对您的损失进行赔付。 在线咨询>>>
行车过程中如遇车辆机械故障:
1. 请及时与租车门店联系,或拨打车钥匙上的24小时救援热线。
2. 如无法正常行驶,请将情况描述给工作人员,并按照指示操作,如机械故障,需要维修,需得到车行的允许并保留收据,还车时车行会给予赔付。
与单车碰撞摩擦:
如为单车事故轻微擦碰不影响使用,可通知车行后继续旅程。
私了(Settle):
如果只有些擦刮小伤,无人身伤害,责任明确,私了比保险合算。小事故如果能够私了,省时省事,过错方可以避免违章记录及保险费增加。无错方可以加快得到赔偿。
但旅游者不要提出私了,如果对方请求私了,可以直说:租的车不能Settle。
行车过程如车辆出险: 在线咨询>>>
1. 如涉及人员伤亡,请立即拨打911报警。需取得警察局事故认定报告以及事故第三方详细信息。
2. 如未涉及人员伤亡,但事故较严重导致车辆无法行驶,请联系车行,送修车辆,并调用其他车辆继续租赁。如为轻微事故,车辆可继续行驶,还车时交由车行处理,并填写车损报告,车行会根据您购买的保险做相应的处理。
3. 请保留好所有单据,以便车行能够顺利完成所有流程。
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