学生遭遇offer收到后又被拒，紧急处理和二次申请，最终获得录取并正常赴美-新东方前途出国
张之光
美本高部留学咨询顾问
济南
- 学历背景：英语专业八级
- 客户评价：认真负责,专业度高,擅长规划
- 录取成果：约翰霍普金斯,杜克大学,康奈尔大学,加州伯克利,纽约大学
- 从业年限
- 15年
- 帮助人数
- 302人
- 平均响应
- 15分钟
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学生遭遇offer收到后又被拒，紧急处理和二次申请，最终获得录取并正常赴美
- 美国本科
- 录取院校：南卡罗莱纳大学
- 语言成绩5.0
- GPA3.0
背景介绍
申请难点
留学规划与提升
案例背景
2018年12月上旬的一天，我接到去年入读美国大学
条件式录取项目的这位同学电话，说放寒假回国了，但是收到学校通知要求退学，原因是有门课连续两学期不合格。因为当时部门正在境外年度旅游期间，我手头没有电脑等资源
不好处理，再加上境外联系不方便并且紧凑的旅游日程加上这样的突发情况让心情也很受影响。此时学生已经慌神和不知所措，家长也对学生的表现很生气，声称不打算让学生继续出国读书了
对策
1：及时与学校的中国代表处联系，了解他真实退学的原因（经联系发现很重要的原因是学生缺勤严重）。后来根据与学生深入沟通，发现学生也知道缺勤的问题，但上学期已经改正，这学期有几次重感冒请假后老师依然把学生记为缺勤导致了严重后果。
2：了解真实情况后，前途老师一方面联系学校中国代表处看能不能让学校收回退学决定，同时跟学生家长联系，争取让家长了解真相后同意继续支持学生的留学
3：学校表示不能收回退学决定，于是前途老师紧急联系可以接收学生春季转学的其他学校，并且告知家长我方已紧急启动新申请程序。因为之前的积极联系，家长已经与我们建立了信任，于是也非常积极签订新的转学合同，最终我们顺利完成了转学申请，拿到了另一所大学的录取。
院校解读
留学方案
案例分析
1.遇到问题千万不要慌，相信只要努力分析就有解决的方法；
2.要学会利用有效资源，比如学校在中国的代表处或者代理，比如新东方的院校资源库，比如顾问大群里的众多咨询，尽最大能力获得有效资源，争取用充足的解决方法和方案应对所有可能遇到的问题
3.务必要了解实际情况再做分析和下一步方案确认，避免一面之词，用“我认为”→“我相信”→“我选择”的次序分析问题；
4.要注意把握好时间节奏，并且在群里随时告知家长和学生处理进度，尤其需要紧急启动新申请程序的时候。经过了积极联系和全面考虑分析，相信学生和家长就可以与我们建立充分信任，顺利完成后续工作流程，后续的二次转化产品的机会也会更多。
5.务必贯彻从“我了解” →“我认为”→“我相信”→“我建议”→“我相信”的次序来分析和沟通，注意反复确认阶段性的认识是否正确，并且及时发现问题和解决方案，只要能够从解决问题的角度考虑和切实行动起来，保证自己已有的信息准确和保证解决方法在正确的轨道上，相信顺利完成工作也就水到渠成。
6. 每个留学的孩子和家庭都有一个名校梦，但实际上每年能被名校录取的中国学生却屈指可数。学生和家长们的期待值可能随着遇到的挫折和压力而逐渐变化，但只要能够深入沟通了解到学生和家长的真实需求，咱们解决问题的过程就会更加顺利。
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